Tus datos han sido comprometidos, ¿qué haces?

Recibir un correo en el que te den la amarga noticia de que tu información personal ha sido comprometida está empezando a ser frecuente. El año pasado, 76 millones de personas fueron afectadas por el robo de información en uno de los bancos más grandes del país, JP Morgan Chase. Millones de clientes de Target y Home Depot también han tenido sus datos comprometidos. En febrero los datos personales (numero de seguro social, fecha de nacimiento, dirección, etc.) de más de 80 millones de personas fueron comprometidos del base de datos del seguro medico Anthem. El caso más reciente fue hace una semana cuando,  hackers que se presume que sean de China tuvieron acceso a datos de millones de empleados federales actuales y ya retirados.

Pero ¿qué se hace en el caso de que tu información esté comprometida? Hay varios pasos que puedes tomar para prevenir que tu identidad sea usurpada y te pase una cara factura.

Hacer llamadas

Lo primero es contactar con las agencias de crédito, (Equifax, Experian, TransUnion). La primera agencia a la que llamas tiene la responsabilidad de contactar a los otros dos, pero si quieres asegurarte de que las otras dos sean conscientes de la situación, puedes llamar a las tres.  Con tu numero de seguro social, un ladrón de identidad puede abrir cuentas en tu nombre, hacerse con unta tarjeta en tu nombre y arruinar tu puntaje de crédito. Por eso, es bueno avisar a las agencias de crédito de la situación.

Una opción que tienes con estas agencias es poner una alerta de 90 días, gratis. Puedes renovar esos tres meses consecutivamente por 7 años. Esa alerta hace más difícil que un ladrón abra cuentas en tu nombre. Los bancos tendrán que verificar tu identidad de una manera más profunda si alguien trata de hacerlo.

Otra opción es congelar completamente la actividad de tu historia crediticia. Esto previene que la agencia de crédito libere tu reporte de crédito sin tu consentimiento. Antes de poner este tipo de restricción, hay que considerar el tiempo que demoran en quitarla. Si vas a abrir una cuenta o solicitar un préstamo, puede demorar varios días después de entregar los documentos necesarios a la agencia (una declaración escrita diciendo que quieres liberar tu reportaje de crédito temporalmente, tu numero de identificación personal, y varias otras formas de verificar tu identidad).

En el caso del reciente pirateo del sistema del IRS, otra manera para evitar que tu información sea usada por un ladrón es solicitar un numero de identidad personal (PIN). Este numero que te da el IRS te puede dar extra protección cuando presentes impuestos de nuevo. Tendrás que enviar no solamente tu numero de seguro social, sino también ese PIN que te dan para asegurar tu identidad.

Mantenerse alerta

Cuando tu información ha sido comprometida, es importante mantenerte alerta con respecto a actividades que requieren tus datos, como transacciones de tarjetas de crédito. Revisa tus facturas o transacciones online de tarjetas para ver las transacciones más recientes. Es bueno prestar atención a cargos pequeños, de apenas $10, no solamente buscar los grandes. Un truco que usan los ladrones es sacar cantidades pequeñas varias veces, porque es más difícil que te des cuenta de ello.

Después del robo de tu información, es aun más importante revisar tu reporte de crédito cada año. El servicio es gratis en http://www.annualcreditreport.com.

Una vez que están usando tu identidad

Si te das cuenta de que ya están usando tus datos, es importante contactar al Comisión Federal de Comercio (FTC) para presentar una denuncia o al FBI. Si encuentras que alguien estaba haciendo cargos tu tarjeta de débito o crédito, también es esencial que llames cuanto antes a tu banco para disputar cargos erróneos.

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Numeros telefónicos de las tres agencias:

Experian: 888-397-3742

Equifax: 888-766-0008

TransUnion: 800-680-7289