7 cosas que los cobradores de deuda no quieren que sepas

Enfrentarse a cobradores de deuda puede ser una experiencia estresante, pero existen derechos que protegen a los consumidores.

Aquí te contamos siete cosas que los cobradores de deuda no quieren que sepas, para que puedas defenderte adecuadamente.

1. Pide que dejen de llamarte

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas te permite solicitar que dejen de llamarte.

Aunque esto detendrá las llamadas, no resolverá la deuda, y los cobradores pueden buscar otros métodos legales como demandarte o reportar la deuda a las agencias de crédito.

2. Establece horarios específicos para las llamadas

Puedes pedir que los cobradores no te llamen en horarios inconvenientes, como antes de las 8 a. m. o después de las 9 p. m.

También puedes pedir que no te llamen en tu lugar de trabajo, lo que te dará algo de tranquilidad y evitará interferir en tu desempeño laboral.

3. Exige que dejen de acosarte

El acoso por parte de los cobradores es ilegal.

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) señala que los cobradores no pueden llamar repetidamente con la intención de molestar o acosar.

Si no cumplen con esta regla, puedes exigir que se detengan. Si no logras que paren verbalmente, hazlo por escrito.

4. Solicita detalles específicos sobre la deuda

Cuando un cobrador te contacte, puedes exigirles información detallada sobre la deuda.

Esto incluye el nombre de la empresa, la cantidad que debes y qué pasos puedes seguir si la deuda no es tuya.

Esto te permitirá verificar que el cobro es legítimo y no una estafa.

5. Indícale que hablen con tu abogado

Si tienes un abogado que te representa en este tipo de situaciones, puedes indicarle al cobrador que se comunique directamente con él.

A partir de ese momento, el cobrador deberá tratar todo a través de tu abogado.

6. Recuerda que no pueden tocar tus beneficios federales

Muchos beneficios federales, como los de Seguridad Social, veteranos, pensiones militares, y otros, están protegidos contra embargos judiciales.

Los cobradores no pueden acceder a estos fondos para saldar deudas.

7. Advierte con presentar una queja

Si el cobrador persiste en su acoso, puedes informarle que presentarás una queja ante las autoridades pertinentes, como la Comisión Federal de Comercio (FTC) o la Oficina del Fiscal General de tu estado.

Estas agencias podrían intervenir para hacer cumplir las normas.

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