Fuerte Demanda de los Titulares de Licencias de Oracle Impulsa el Crecimiento en Facturación del 57 % para los Servicios de Soporte de Oracle de Rimini Street

La compañía duplica por demás la facturación para JD Edwards,
Oracle Database y Oracle Hyperion y también triplica los ingresos para
el soporte de Oracle Database

SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Rimini
Street, Inc., el proveedor independiente líder en soporte de
software empresarial de Business
Suite y BusinessObjects
de SAP SE (NYSE: SAP) y los software Siebel,
PeopleSoft,
JD
Edwards, E-Business
Suite, Oracle
Database, Oracle
Middleware, Hyperion,
Oracle
Retail y Oracle
Agile PLM de Oracle Corporation (NYSE: ORCL) , anunció hoy el
crecimiento continuo, con respecto al año anterior, en el soporte de
Rimini Street para los productos Oracle, como se refleja en la
facturación e ingresos. La facturación aumentó un 57 % en todos los
productos Oracle en el período de 12 meses que terminó el 30 de
septiembre de 2015 en comparación con el período de 12 meses anterior,
liderado por la fuerte adopción del soporte independiente de Rimini
Street por parte de los licenciatarios de Oracle en forma global. En
particular, la facturación para las líneas de productos JD Edwards,
Oracle Database e Hyperion aumentó en un 133 %. Además, el ingreso anual
combinado para el soporte Rimini Street para los productos Oracle
aumentó en un 40 % en el mismo período de tiempo. Este aumento se vio
impulsado por los ingresos más que triplicados para el soporte de Rimini
Street de Oracle Database en el mismo período de 12 meses.

Expansión Continuada de la Cartera de la Línea de Productos Oracle

Como parte de su plan y estragegia de negocios global, Rimini Street
continúa invirtiendo en la expansión de su cobertura de soporte de
productos Oracle en una amplia gama de software empresarial de misión
crítica. Recientemente, la Compañía anunció la disponibilidad de
servicios de soporte y mantenimiento para cubrir los productos Oracle
Agile Product Lifecycle Management (PLM) y que ya estaba
proporcionando este soporte a las empresas con todo éxito.

En la actualidad, Rimini Street soporta nueve líneas de productos Oracle
y continúa experimentando rápido crecimiento y adopción global en una
amplia gama de industrias, desde empresas de mercado medio y
organizaciones de sector público hasta grandes empresas Fortune 500 y
multinacionales.

Encuestas recientes revelan los principales desafíos de los titulares
de licencias Oracle con el soporte Oracle

Recientemente Rimini Street llevó a cabo su segunda encuesta global de
licenciatarios de Oracle, la cual reveló cuáles eran los principales
desafíos a los que se enfrentaban los encuestados con las ineficiencias
del soporte y mantenimiento anual Oracle. Para los licenciatarios, el
principal desafío era actualizarse a la última versión para resolver sus
problemas de soporte, seguido por otras actividades de tiempo y trabajo
intensivos, incluido el hecho de tener que explicar el mismo problema
muchas veces, lo que redujo el problema para demostrar su validez,
encontrar una corrección específica de un paquete de soporte y tener que
probar primero todas las opciones de autoservicio.

Rimini Street lanzó sus operaciones, hace 10 años, con el soporte para
Siebel CRM, y se ha venido concentrando en el desarrollo de la solución
de soporte más relevante, impulsada por el valor, que aborda muchos de
los principales desafíos expresados por los titulares de licencia
encuestados en la encuesta de Rimini Street. Esto incluye un Ingeniero
de Soporte Primario (Primary Support Engineer, PSE) disponible las 24
horas del día, los 7 días de la semana, 365 días del año, con tiempos de
respuesta garantizados de 30 minutos o menos, así como soporte para
personalizaciones sin costo adicional y soporte garantizado por 15 años
sobre aplicaciones de software existentes sin actualizaciones
requeridas. Los clientes que aprovechan el modelo de soporte de nivel
premium de Rimini Street pueden ahorrar hasta un 90 % en costos totales
de soporte y reasignar ahorros significativos en TI y otras iniciativas
críticas que tienen un impacto importante.

“El desafío de cada Director de Informática es intentar hacer más con
menos. En el caso de la Sociedad Americana contra el Cáncer, cada dólar
que pueda recuperar es un dólar que se utiliza en valiosas
investigaciones e iniciativas que salvan vidas”, comentó Jay Ferro,
Director de Informática de la Sociedad Americana contra el Cáncer.
“Desde un punto de vista exclusivo de costos, nuestra decisión de
cambiarnos a Rimini Street fue la correcta. Cuando uno considera la
amplitud del soporte, la alta calidad de su equipo de soporte y su
capacidad de respuesta, queda claro que Rimini Street ofrece un mejor
valor”.

“El crecimiento y momento continuado de nuestra línea de productos
Oracle en los últimos 12 meses es el resultado directo del valor que
nuestros clientes están experimentando con su cambio al soporte de
Rimini Street”, señaló Seth
Ravin, Director Ejecutivo de Rimini Street. “Hemos pasado una década
invirtiendo, desarrollando y entregando un modelo de soporte líder en la
industria, innovador en el que se apoyan los clientes para el soporte de
sus sistemas Oracle de misión crítica. Rimini Street sigue comprometida
con la entrega del mejor valor en la industria de soporte de software
empresarial y la continuación de la ayuda a nuestros clientes para que
logren sus objetivos de TI y de negocios”.

Para conocer más, siga a @riministreet en
Twitter y busque a Rimini Street en Facebook
y en LinkedIn.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street es el proveedor independiente líder y global en servicios
de soporte de software empresarial. La compañía está redefiniendo los
servicios de soporte empresarial desde 2005 con un programa innovador y
galardonado que les permite a los titulares de licencias de Oracle y SAP
poder ahorrar hasta un 90 % en sus costos anuales de soporte. Los
clientes pueden continuar con su versión actual de software sin
necesidad de realizar actualizaciones durante un mínimo de 15 años. Más
de 1150 organizaciones en todo el mundo, de la lista Fortune 500, del
mercado medio y del sector público de una amplia gama de industrias, han
elegido a Rimini Street como su proveedor de soporte independiente y de
confianza. Para conocer más, visite http://www.riministreet.com.

Declaraciones a futuro

Es posible que este comunicado de prensa contenga declaraciones a
futuro. Las declaraciones a futuro son identificables por palabras,
tales como “cree”, “puede”, “podrá”, “calcula”, “continúa”, “anticipa”,
“pretende”, “planifica”, “espera” y otras expresiones similares. Estas
declaraciones a futuro están sujetas a riesgos e incertidumbres, y están
basadas en diversos supuestos. Si los riesgos se materializan o nuestros
supuestos demuestran ser incorrectos, los resultados reales podrían
diferir en forma material de los resultados implícitos en estas
declaraciones a futuro. Rimini Street no asume ninguna obligación de
actualizar cualquier declaración a futuro o información, las cuales
únicamente son válidas en la fecha de este comunicado de prensa.

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