Unicomer Group Extiende sus Soluciones Móviles Starmount a 106 Tiendas en El Salvador, Como Primera Fase de la Implementación de Más de 830 Tiendas Móviles

Unicomer Implementará Soluciones Starmount en 20 Países de América
Central, Caribe, Sudamérica y Estados Unidos.

AUSTIN, Texas–(BUSINESS WIRE)–Starmount anunció hoy que ha implementado exitosamente Starmount
Engage™, Starmount Connect™ y los puntos de servicio de venta Oracle en
106 tiendas Unicomer en El Salvador. Las soluciones cobraron vida ayer y
se trata de la primera fase de un proyecto de transformación informática
que adapta las soluciones móviles Starmount al modelo de negocio de
Unicomer, basado en crédito y distribución de artículos costosos.
Starmount está implementando sus soluciones en más de 830 tiendas
Unicomer en 20 países de América Central, Caribe, Sudamérica y Estados
Unidos.

Unicomer es un distribuidor minorista de mobiliario, electrodomésticos y
electrónica de gran éxito, con una participación de mercado dominante en
18 de los 20 países en los que opera. Unicomer es el principal empleador
en América Central y el Caribe, con más de 14 000 asociados,
1,8 millones de clientes y 3,6 millones de pies cuadrados de superficie
de venta en sus tiendas.

Las soluciones de Starmount se adaptan a los requisitos de
Unicomer basados en crédito y distribución de artículos costosos.

La implementación de Unicomer demuestra la adaptabilidad de las
soluciones de Engage
(vincular)
y Connect
(conectar)
de Starmount, a los requisitos empresariales exclusivos
de Unicomer de captación de clientes en la tienda, junto con la
capacidad de emplear dispositivos móviles para aplicaciones crediticias
y pedidos. Empleando las soluciones de Starmount, los empleados trabajan
con los clientes en la tienda para ayudarlos a decidir sus compras, a
determinar qué artículos quieren poner a crédito, a colocar los
artículos en un carro de la compra, a solicitar financiación y a
coordinar la entrega; todo con la comodidad y seguridad de los
dispositivos móviles, sin necesidad de dejar al cliente a un lado.

Creación de un sistema y un proceso estandarizado a través de la
organización Unicomer.

Unicomer seleccionó a Starmount basándose en su experiencia en puntos de
servicio de venta Oracle, las soluciones móviles y una trayectoria
demostrada de innovación tecnológica. Starmount Engage es una plataforma
ideal para implementar el proceso de los pedidos de Unicomer y para
aportar nuevas características y funcionalidad a las tiendas Unicomer,
mientras que Starmount Connect gestiona la amplia transferencia de datos
entre las tiendas y los sistemas de respaldo. Starmount trabajó
estrechamente con Unicomer para implementar las mejores prácticas y
optimizar los sistemas y procesos de Unicomer. Los beneficios clave
incluyen:

  • Responsabilidad financiera y capacidad auditora mejoradas.
    Las soluciones Starmount brindan una nueva agilidad y eficiencia al
    proceso de crédito de Unicomer Group, al mismo tiempo que aportan un
    nuevo nivel de responsabilidad e integración en tiempo real.
  • Solicitudes de servicio optimizadas. Muchas compras
    incluyen garantías extendidas, los nuevos sistemas harán que sea más
    fácil iniciar y localizar las solicitudes de servicio.
  • Un sistema estandarizado y una visión única de la empresa.
    Cuando se encuentre completamente implementado, la solución global
    servirá como un sistema de empresa único y estratégico para todas las
    operaciones de Unicomer en 20 países. El sistema proporcionará una
    visibilidad completa a lo largo de cada país y de cada tienda, con
    finanzas y procesos empresariales estandarizados para de todas las
    operaciones de Unicomer.

Ahora que la primera fase del proyecto en El Salvador está completa, se
ha establecido el punto de referencia para el resto de los países. La
fase siguiente será Guatemala, junto a Nicaragua, seguida posteriormente
por el resto de países de América Central y el Caribe.

“Starmount ha guiado con destreza a Unicomer Group a lo largo de un
complejo proceso de transformación tecnológica, al mismo tiempo que nos
ayudó a agilizar y estandarizar nuestras principales operaciones
empresariales”, afirmó Guillermo Siman, Vicepresidente y Vicepresidente
Ejecutivo de Unicomer Group. “Además de los complejos asuntos
empresariales, existían importantes barreras idiomáticas y culturales a
superar en el camino, trabajando juntos hemos superado todos los
desafíos. Las innovaciones de Starmount permitirán a nuestros clientes
disfrutar de una experiencia perfecta y única en los países donde
trabajamos, sin importar dónde hagan su compra”.

“Unicomer Group ha comprobado ser líder en la adaptación de soluciones
móviles para crear una experiencia de compra totalmente diferente y
enfocada hacia el cliente”, manifestó Joe Halloum, Fundador y Director
Ejecutivo de Starmount. “Unicomer Group deseaba pensar diferente y
realizar movimientos audaces para destacar como minorista, y ese es
exactamente el tipo de clientes con los que mejor trabajamos. Esperamos
continuar nuestra asociación mientras ofrecemos las soluciones Starmount
para Unicomer en más países”.

Acerca de Unicomer Group

Unicomer Group (www.unicomergroup.com)
está formado por más de 830 tiendas de electrodomésticos, productos
electrónicos y mobiliario, que operan bajo diferentes marcas en América
Central, el Caribe, Ecuador y Estados Unidos. Unicomer Group es el grupo
de tiendas minoristas líder en la región, en términos de participación
de mercado y reconocimiento de los consumidores. Unicomer Group emplea a
más de 14 000 asociados, 1,8 millones de clientes y 3,6 millones de pies
cuadrados de superficie de venta a lo largo de todas sus tiendas.
Unicomer Group trabaja bajo los estándares éticos corporativos más
estrictos, al mismo tiempo que colabora con varias iniciativas
educativas, deportivas y de responsabilidad social en las áreas más
vulnerables de los países donde opera.

Acerca de Starmount

Las soluciones Starmount impulsan a la tienda como centro de la
experiencia minorista omnicanal, creando una plataforma comercial rica
en datos para vincular a los compradores, agilizar las operaciones y
apoyar las interacciones con los clientes de un modo perfecto y
coherente. Nuestras soluciones combinan lo mejor de las compras en
tienda, en línea y móviles, para permitir a los asociados personalizar
las visitas a la tienda, lograr más ventas en cualquier parte de la
tienda con una sólida información de los productos y, acceder y
cumplimentar el inventario desde cualquier ubicación. Somos el socio a
elegir para las marcas innovadoras que redefinen el rol que cumplen sus
tiendas en la actual nueva era de la distribución minorista. www.starmount.com

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión
oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación
y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única
versión del texto que tendrá un efecto legal.

Contacts

Starmount
Kerry Nelson, 512-904-2776
knelson@starmount.com
o
Ketner
Group PR + Marketing (Agencia de Relaciones Públicas de Starmount)
Jeff
Ketner o Sara Lasseter, 512-794-8876
starmountPR@ketnergroup.com