Nueva Kindle reta a la iPad Air

NUEVA YORK — Siguiéndole los pasos a la nueva iPad de Apple, más ligera, Amazon ha sacado al mercado una tableta grande que pesa menos pero tiene una pantalla más nítida y un precio menor. Y aunque la nueva Kindle Fire HDX de Amazon no ha recibido tanta atención como la iPad Air, surge como uno de sus principales competidores.

La nueva Kindle tiene muchas de las prestaciones de la versión más pequeña que salió al mercado el 18 de octubre.

Varias pestañas en la parte superior de la pantalla ofrecen un acceso rápido a los servicios de Amazon, como los de libros electrónicos, música, video y compras. Las aplicaciones y el contenido más usados aparecen en el medio, para que el usuario pueda regresar a ellos con rapidez. Y en la parte inferior están los iconos de las aplicaciones que se usan con más frecuencias, como el correo electrónico y la cámara.

¿Necesita ayuda? Sólo tiene que apretar el botón “Mayday” y en segundos estará conectado con un representante de servicio al cliente, que se ofrece 27 horas, siete días a la semana. Usted puede ver al representante en un pequeño recuadro de video, pero ellos sólo pueden verlo a usted y lo que tiene en la pantalla de su dispositivo, pero pueden guiarlo colocando marcadores naranja en su pantalla o tomando el control de la tableta. Percibí que los representantes se mostraron pacientes mientras me ayudaban a trata de encontrar un libro perdido, reproducir un podcast y descargar material del servicio de almacenamiento Dropbox.