Sólo 45% de los neoyorquinos se sienten seguros en el Metro: encuesta MTA

Menos de la mitad (45%) de los pasajeros del Metro de la ciudad de Nueva York se sienten seguros o satisfechos dentro de los trenes y 44% en las estaciones, según la última encuesta semestral de la MTA.

Ese resultado de la encuesta Customers Count de la primavera muestra un nivel de satisfacción muy inferior al 54-51% del estudio anterior realizado en el otoño de 2023. El Metro de Nueva York, uno de los más longevos del mundo, cumplió 120 años el pasado 27 de octubre ensombrecido por problemas vinculados entre sí: la violencia, la indigencia, la evasión de tarifas y el desaseo.

En el último sondeo bianual de MTA, realizado del 18 de abril al 12 de mayo, sólo 47% dijo que estaban satisfechos con el sistema de transporte en general, una disminución respecto al 52% del otoño de 2023. Los usuarios de El Bronx fueron los más descontentos, con un puntaje general de aprobación de sólo 40%.

Hay casos frecuentes de pasajeros golpeados y hasta asesinados a veces al azar o en medio de discusiones por música alta, consumo de marihuana, traslado de perros, etc.

En lo que va del año ha habido nueve homicidios en el Metro de Nueva York, 80% más que los cinco registrados en este momento en 2023 según los últimos datos sobre delitos en el transporte público del Departamento de Policía de Nueva York hasta el 27 de octubre. Días después, un pasajero murió acuchillado en una pelea en una plataforma en Coney Island, Brooklyn.

Además 6 adolescentes han muerto este año en accidentes relacionados con surfeo en el Metro de Nueva York. También este año se han producido cinco violaciones, una más que las contabilizas a este momento en 2023. En general, los delitos sexuales también han aumentado más del 3% este año, con 550 incidentes en comparación con los 532 que se habían producido en este momento en 2023.

El número de tiroteos se ha duplicado en lo que va de año, con 6 en comparación a 3 en 2023, y ha habido 11 víctimas de disparos en centros de transporte, 175% más que las cuatro que se habían producido en este momento el año pasado.

A pesar de la alza mortal, los delitos relacionados con el transporte público han disminuido 6.1% y la mayoría de las categorías muestran descensos significativos. Los robos han bajado 15.9%, los delitos graves de asalto 4.8% y los hurtos mayores 2.8%.

A la pasajera Simmone Leslie, de 35 años, no le sorprendieron las cifras y le dijo al New York Post que “evita viajar en el Metro por cualquier medio necesario” debido a preocupaciones de seguridad. Recordó que en el verano el tren en el que viajaba se detuvo en el camino a la estación Atlantic-Barclays en Brooklyn y un hombre perturbado comenzó a gritarles a los pasajeros y a golpear las puertas del vagón.

Aparte de la violencia, 50% de los 40,000 encuestados este año dijeron que no estaban satisfechos con el nivel de limpieza del Metro. Eso representa un mejoría desde el 57% del otoño de 2023.

De los pasajeros que dijeron que los trenes no estaban lo suficientemente limpios este año 77% culpó a los indigentes y 65% señaló la disposición de la basura, en un pregunta con opción de varias respuestas o factores no excluyentes. Además 20% culpó a los roedores, insectos e incluso pájaros por las condiciones sucias.

El jefe de la MTA, John J. McCarthy, dijo que las últimas cifras muestran que la delincuencia dentro del Metro ha disminuido, mientras que el servicio y el número de pasajeros han aumentado. “[Estamos] alcanzando totales récord este mes con la mayor cantidad de pasajeros en casi 5 años que muestran una creciente satisfacción con sus tarjetas OMNY”, escribió en una declaración.

En 2023 se estimó que unos 3,400 desamparados estaban morando en vagones y estaciones. El mes pasado la alcaldía de NYC anunció nuevas medidas para lidiar con los desamparados. Al mismo tiempo MTA enfrenta pérdidas millonarias por la cada vez mayor cifra de usuarios que acceden sin pagar al Metro y buses.

Al momento MTA está realizando su encuesta del otoño: los interesados pueden participar aquí en 9 idiomas, incluyendo español. Es posible responder en línea o llamando al 844-465-7471. Los participantes entran en sorteos de tarjetas de regalo de $100 dólares.

Los resultados del último sondeo de MTA coinciden con otros estudios de este año. Menos de un tercio (30%) de los habitantes de NYC dice que es “feliz” y sólo la mitad planea quedarse viviendo en la ciudad durante los próximos años, según una encuesta publicada en marzo por Citizens Budget Commission (CBC), un grupo sin fines de lucro.

Y sin sorpresas para muchos, por segundo año consecutivo en 2023 Nueva York fue el estado que más perdió población en EE.UU. al considerar las mudanzas, según datos del Censo. Además, los infartos son de lejos la primera causa de muerte en NYC.