Trabajador de Costco impide que esposo pague por su esposa
En Costco, solo los miembros pueden pagar por sus compras, aunque sean familiares. Una nueva regla está causando controversia entre los compradores
Según la página web de Costco, solo los miembros pueden realizar pagos. Crédito: leungchopan | Shutterstock
Costco parece haber endurecido su política sobre quién puede pagar en sus tiendas, y un reciente incidente ha causado revuelo en las redes sociales.
Un video en TikTok, con más de 1.2 millones de vistas, muestra la experiencia de un hombre y su esposa que intentaron realizar su compra en la tienda sin poder completar el pago debido a esta nueva regla.
En el video, el esposo, identificado como Wes (@qiwesley), cuenta que su esposa intentó pagar su compra con su tarjeta de crédito, pero la transacción fue rechazada porque el total excedía su límite de crédito.
Al intentar pagar él mismo, el cajero se negó rotundamente, explicando que, aunque eran pareja, solo el miembro de Costco podía pagar.
El cajero, al explicar la situación al gerente, señaló que la esposa estaba registrada en la membresía, pero no el esposo.
“Quiero pagar por mi familia, vivimos juntos, estamos casados”, comentó Wes, buscando una solución.
El gerente, sin mostrar expresión alguna, respondió que solo los miembros podían pagar, aclarando que aunque fueran familia, el esposo seguía siendo considerado un ‘invitado’.
A pesar de que Wes había sido miembro durante 10 años y había realizado compras en Costco durante ese tiempo, el gerente insistió en que solo el miembro puede pagar.
La situación se extendió por 20 minutos, hasta que finalmente Wes y su esposa tuvieron que abandonar la tienda sin haber podido completar la compra.
¿Pueden los familiares pagar en Costco?
Según la página web de Costco, solo los miembros pueden realizar pagos.
Aunque los titulares de tarjetas pueden traer hasta dos invitados por visita, los familiares no registrados bajo la tarjeta familiar gratuita no pueden hacer pagos, ya que son considerados invitados.
Esta política no es nueva, pero Costco ha intensificado su control sobre la misma con la instalación de escáneres en las entradas y verificaciones de identificación en las cajas de autoservicio.
Reacciones de otros compradores
Wes no fue el único que ha tenido problemas con el pago en Costco.
Muchos usuarios de redes sociales comentaron sobre situaciones similares.
Una mujer comentó que ella y su esposo decidieron no renovar su membresía después de un incidente similar, y ahora prefieren ir a Sam’s Club.
Otros compartieron experiencias donde tampoco se les permitió pagar a un familiar aunque ambos tuvieran tarjetas de Costco, destacando la frustración con la nueva política.
Un cliente criticó la rigurosidad del personal, indicando que no hay nada en el sistema de pagos que impida que un no miembro pague.
Aunque sean las reglas, el personal está siendo demasiado estricto. Los cónyuges tienen derecho a una membresía gratuita de todos modos.
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