El IRS recuerda a contribuyentes apoyarse con las herramientas en línea para una ayuda más rápida
Evite las esperas y visite IRS.gov; la página cuenta con recursos para ayudar a los contribuyentes a evitar las largas esperas

En Irs.gov las personas pueden obtener ayuda gratuita en línea con opciones de autoservicio. Crédito: Shutterstock
Con la temporada de presentación de impuestos de 2025 en marcha y la alta demanda de líneas telefónicas, el Servicio de Impuestos Internos está alentando a los contribuyentes a visitar IRS.gov para usar las herramientas en línea disponibles para obtener respuestas inmediatas.
El IRS cuenta con recursos para ayudar a los contribuyentes a evitar las largas esperas. En IRS.gov, los contribuyentes pueden usar la página Permítanos ayudarle, que cubre la mayoría de los temas relacionados con la temporada de presentación de impuestos y más allá. Además, las personas pueden obtener ayuda gratuita en línea con opciones de autoservicio.
El IRS ofrece varias opciones de presentación de impuestos gratuitas. También hay ayuda paso a paso acerca de cómo las personas pueden presentar una declaración de impuestos federales.
Evite el correo: Presente su declaración electrónicamente y elija el depósito directo
Aproximadamente el 93% de los contribuyentes presentan sus declaraciones de impuestos federales de manera electrónica y la mayoría elige el depósito directo para recibir sus reembolsos. Según la Oficina del Servicio Fiscal del Tesoro, los cheques de reembolso en papel tienen 16 veces más probabilidades de tener algún problema, como que el cheque se pierda, se envíe a una dirección incorrecta, sea robado o no se cobre.
El IRS ofrece opciones gratuitas de preparación de impuestos en línea y en persona para contribuyentes elegibles a través de los programas Free File del IRS, Direct File del IRS y Asistencia voluntaria de impuestos y Asesoramiento tributario para ancianos.
Evite la espera: Obtenga información de impuestos con una Cuenta en línea
Las personas con números de Seguro Social o números de identificación individual del contribuyente (ITIN) pueden crear o acceder de forma segura a la Cuenta en línea para personas del IRS y obtener la información más reciente acerca de su cuenta de impuestos federales.
Con una Cuenta en línea del IRS, los contribuyentes pueden:
· Acceder a sus registros tributarios, incluido su ingreso bruto ajustado, de su declaración de impuestos presentada más recientemente.
· Ver, aprobar y firmar autorizaciones de su profesional de impuestos.
· Solicitar y ver su PIN para la protección de identidad (IP PIN, por sus siglas en inglés), un número de seis dígitos conocido sólo por el contribuyente y el IRS que evita que otra persona presente una declaración de impuestos utilizando su información.
· Verificar el estado del reembolso.
· Validar y guardar cuentas bancarias.
· Ver saldo e historial de pagos y crear un plan de pago.
· Realizar un pago y programar o cancelar pagos futuros.
· Obtener asistencia virtual para saldos adeudados y preguntas relacionadas con pagos.
· Administrar sus preferencias de comunicación.
Evite adivinar: Verifique el estado de reembolso en línea
La popular herramienta ¿Dónde está mi reembolso? en IRS.gov tiene la información más actualizada disponible acerca del estado del reembolso de un contribuyente. Las mejoras recientes a ¿Dónde está mi reembolso? permiten a los contribuyentes ver mensajes más detallados sobre el estado del reembolso en un lenguaje sencillo, lo que reduce la necesidad de que los contribuyentes llamen al IRS.
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