Whole Foods acusada de inflar precios
La cadena de supermercados Whole Foods está siendo investigada en Nueva York por inflar los precios de sus productos preenvasados, según denunció el Departamento de Asuntos del Consumidor de la ciudad (DCA).
Los inspectores de la DCA han encontrado problemas en 80 tipos de productos y etiquetas de preenvasados, además, el 89% de los paquetes analizados no cumplían los estándares sobre desviaciones de peso que están dictadas por el departamento de Comercio. Según la información hecha pública por Consumidores, en las ocho bandejas de verduras inspeccionadas con un precio de $20, el consumidor termina pagando una media de $2.50 más. Uno de los paquetes tenía un sobreprecio de $6.15. En el caso de la carne de pollo, con un precio de $9.99 la libra, los clientes pagaban hasta $4.13 por paquete lo que le da a Whole Foods una ganancia de $33.04 por los ocho paquetes verificados por la DCA.
“Nuestros inspectores me han dicho que este es el peor caso de etiquetado erróneo que han visto en sus carreras, algo que la DCA y los neoyorquinos no podemos tolerar”, aseguraba ayer la responsable de este departamento, Julie Menin, en un comunicado. “Como gran cadena de supermercados que es, Whole Foods tiene el dinero y los recursos para asegurar una mayor precisión y para corregir lo que parece ser un problema muy extendido”, lamentó Menin.
La DCA hizo en otoño una advertencia a la cadena de supermercados y meses después siguió detectando irregularidades. Es algo que puede salir caro a Whole Foods porque las multas por falseamiento en el etiquetado van desde los 950 dólares del primer aviso hasta los 1.700 en los casos reincidentes, y según Consumidores el número de infracciones cometidas por la cadena subiría a varios miles. Un portavoz de la empresa dijo a Daily News que “nunca se han usado prácticas engañosas intencionadamente para cobrar incorrectamente a los consumidores” y recordó que se abonan todos los productos mal etiquetados.
La empresa ya fue investigada en 2012 por prácticas similares en California. Entonces cerró un acuerdo con las autoridades y pagó una multa de 800.000 dólares, además de comprometerse a una política de precisión en el etiquetado y los precios.
