Los 3 bancos más confiables de los Estados Unidos, según los clientes
La empresa J. D. Powe llevó a cabo un estudio para calificar a los bancos nacionales de Estados Unidos.
Cuando realizas un depósito de $10,000 o más, tu banco está obligado a presentar un informe a la IRS. Crédito: Africa Studio | Shutterstock
A través del Estudio de Satisfacción Bancaria Nacional, la empresa de investigación de datos y análisis de consumidores J. D. Power, llevó a cabo una investigación para determinar cuales con los mejores bancos nacionales de Estados Unidos a partir de la calificación de los clientes.
Para llevar a cabo dicho estudio, J. D. Power encuestó a 11,066 clientes de la banca minorista a partir de 7 diversas categorías:
- Confianza
- Gente
- Ofertas de cuentas
- Flexibilidad
- Ahorro de tiempo y dinero
- Canales digitales
- Resolución de problemas o quejas
Ante esta serie de pilares, el estudio otorgó una escala de 1000 puntos como parámetro máximo, siendo 685 la puntuación media y 689 la calificación más alta entre los miles de bancos calificados.
Los mejores bancos de EE.UU. según sus clientes
Capital One
Con 689 puntos, Capital One, el noveno banco más grande de Estados Unidos, se convirtió en el banco mejor calificado por los participantes a través del Estudio de Satisfacción Bancaria Nacional.
De acuerdo con la investigación, Capital One alberga una amplia variedad de productos y servicios como tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, préstamos personales o para otros bienes, así como productos empresariales como tarjetas de crédito, entre otros.
Además de ser el mejor calificado, Capital One también se convirtió en el banco más “joven”, fundado en 1994 en la ciudad de Richmond, en alcanzar dicho sitio, lo que refleja su correcta estrategia en el mercado.
Chase
Además de ser el banco más grande y con mayor presencia en todo Estados Unidos, Chase también se convirtió en la segunda entidad bancaria mejor calificada por el estudio de J. D. Power con 677 puntos.
Entre su variedad de servicios y productos, Chase ofrece diversos productos como tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos personales y empresariales así como una diversidad de cuentas de ahorro, entre otros.
Cuenta también con un programa de recompensa para sus clientes llamado Chase Ultimate Rewards.
TD Bank
De acuerdo con la calificación de los consumidores, TD Bank, el décimo banco más grande de Estados Unidos, se convirtió en la tercera entidad mejor calificada con 668 puntos.
A pesar de contar con su empresa matriz en Toronto, Canadá, este banco ha logrado captar a una amplia cantidad de clientes en EE.UU. gracias a su diversidad de productos y servicios como tarjetas de crédito, inversiones, cuentas de ahorro, entre otros.
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