Falso Twitter de American Airlines confunde a viajeros
Cientos de usuarios de Twitter han comenzado a seguir una cuenta que hace una parodia a American Airlines, sin darse cuenta que son objeto de broma.
Sólo las cuentas verificadas en Twitter tienen el respaldo de las marcas que promueven. Crédito: AP
La mayoría de las aerolíneas del mundo han encontrado en Twitter una herramienta para acercarse a sus usuarios y en muchas ocasiones logran resolver muchos temas para ellos, sin la necesidad de tener que llamar a la aerolínea.
Sin embargo, la red social Twitter no es una prestadora de servicio a clientes, también hay cuentas de marcas, personalidades, cuentas personales y otros cómicos o parodias. Sucede que la cuenta parodia de American Airlines, que cambia su nombre a “American Airlanes” dedica tweets para confundir a viajeros.
Muchas de sus publicaciones son bromas, por ejemplo “Todo mundo saber que a 29 mil pies de altura los perros se evaporan y los gatos crecen como gorilas” o “Tu vuelo ha sido retrasado 5 horas porque el avión sigue durmiendo” en inglés, lo que provoca la risa de muchos y la ira de otros que se toman en serio el papel de la red social.
This is your captain reminding you that the cockpit is not soundproof and that your words are hurtful. If flying’s so easy YOU DO IT
— United Airlanes (@unitedairlanes) August 2, 2013
Algunos más incluso se alteran y piden a la cuenta falsa que verifique su postura, ya que afecta la “imagen” de la compañía, sólo para descubrir que contestará aún con más ironía.
Con apenas 180 publicaciones, se ha hecho ya de un espacio en Twitter. Usuarios que no alcanzan a leer que el nombre sólo cambia en una vocal –la A por la I en Airlinies-.
Tampoco se dan cuenta que la compañía de micromensajes ha verificado la cuenta de American Airlines y la parodia no cuenta con el distintivo de verificación, un sello en color azul al frente de la publicación.
La mayoría de las cuentas oficiales en Twitter tienen un sello característico que verifica la veracidad y calidad de las publicaciones que hace la marca en la red social.
.@PeteHo Every five hundred miles earns you one Sky Indulgence to be redeemed during the Cloud Rapture.
— United Airlanes (@unitedairlanes) August 5, 2013
