Millones se quedan sin Internet
Piden revisar si el fallo se relaciona con la fusión de la empresa con la operadora Comcast
La interrupción del servicio se produjo por problemas en la red troncal durante un trabajo de mantenimiento. Crédito: Getty
¿Qué pasó con Internet? Esa fue la pregunta que de seguro se hicieron millones de usuarios ayer por la mañana en buena parte del país cuando ingresaron a sus computadoras o teléfonos y no pudieron navegar a través del servicio de Time Warner Cable.
Un vocero de la operadora indicó que la interrupción del servicio se produjo por problemas en la red troncal durante un trabajo de mantenimiento alrededor de las 4:30 a.m.
Eric Garcetti, alcalde de Los Ángeles, una de las ciudades afectadas por el corte, ya había solicitado el lunes a la FCC, el regulador de las comunicaciones, revisar el servicio al cliente durante su estudio de la fusión con Comcast.
Ambas empresas suelen obtener malas calificaciones en este capítulo. Garcetti cree que la mejora del servicio debería ser una condición a la fusión.
Andrew Cuomo, el gobernador de Nueva York, otro de los sitios afectados, ha pedido explicaciones a la compañía.
Cuomo ordenó al Departamento de Servicios Público a que averigüe qué provocó el apagón del Internet.
En un comunicado, el Gobernador indicó que la interrupción del Internet, que afectó a por lo menos 11 millones de clientes de la compañía con sede en Nueva York, es un recuerdo de la creciente dependencia de la economía en un servicio confiable de navegación en la red. “Esta es una de la razones por las que ordené a principios de año una profunda revisión del proceso de fusión”, indicó Cuomo.
