Suspensión masiva de vuelos en EE.UU. por falla informática en sistema de la FAA no se reportaba desde los atentados del 11 de septiembre

Por Paula Escalada Medrano

WASHINGTON – Los aeropuertos estadounidenses se llenaron este miércoles de pasajeros resignados tras la cancelación o el retraso de sus vuelos por un fallo técnico y cruzan los dedos para que la situación se normalice y puedan llegar a sus destinos lo antes posible

“Han retrasado mi vuelo solo dos horas y espero que no sea más“, cuenta a Efe Yudishe, de 24 años, que tenía que despegar desde el aeropuerto Ronald Reagan de la capital estadounidense con destino Dallas (Texas) esta mañana temprano.

A primera hora de la mañana, la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA, por sus siglas en inglés) informaba de que había ordenado suspender todas las salidas de vuelos domésticos hasta las 9.00 hora del Este del país (14.00 hora GMT) por una avería en un sistema informático, que poco antes de esa hora levantaba.

“Nos han dicho que ha habido una falla en el sistema y que ha afectado a todos los vuelos, pero he recibido un correo de American Airlines explicando que ya se ha solucionado y que mi vuelo despega a las 12:20″, explica Yudishe en los pasillos de un aeropuerto en relativa calma, pese a lo complejo de la situación.

Se trata de la primera vez que EE.UU. suspende las salidas de los vuelos domésticos desde los atentados del 11 de septiembre de 2001.

Casi 7,000 retrasos y más de 1,000 cancelaciones reportadas al momento

La avería en el sistema de Notificación a Misiones Aéreas (NOTAM, en inglés) de la aviación federal del país, encargado de enviar alertas de seguridad en tiempo real a los pilotos, ha causado por el momento casi 7,000 retrasos y más de 1,000 cancelaciones.

En el aeropuerto de la capital estadounidense, se han cancelado un total de 39 vuelos hasta el momento, entre ellos el de Earl, de 45 años, que tenía que viajar esta mañana a Fort Myers (Florida) en un vuelo de American Airlines.

Acompañado de una gran mochila, espera el nuevo vuelo que le han asignado, sin haber facturado todavía porque necesita las cosas que lleva dentro.

“Me notificaron por teléfono la cancelación cuando estaba ya dentro, cerca de la puerta de embarque. Había facturado la maleta, pero necesitaba lo que había dentro así que volví a salir”, explica a Efe. Y no quiere facturar por el momento, añade, por si vuelve a retrasarse.

En una hilera de sillas a las puertas de la zona destinada a las llegadas esperan Estrella y su familia, hondureños, a otro familiar que llega desde su país. “Hacía escala en Miami y su vuelo ha salido con dos horas de retraso, pero al menos el avión ya está en el aire y sabemos que llega pronto”, relata.

NOTAM es una herramienta fundamental para garantizar la seguridad a bordo dada su capacidad de transmitir datos de forma rápida sobre un cambio en las condiciones de vuelo. El sistema se lleva utilizando desde 1947 cuando se acordó que todos los vuelos adoptaran este mecanismo, creado a semejanza del sistema empleado para comunicar información a los capitanes de barcos cuando están en alta mar.

No está claro qué provocó la falla

Por el momento, se desconocen los motivos que han ocasionado la avería del sistema que la FAA y la propia Casa Blanca están investigando, un suceso que ha llenado de periodistas los aeropuertos y que llega solo unos días después del caos desatado en gran parte del país por la tormenta Elliot.

A las puertas de la Navidad, el drama llenó los aeropuertos con miles de pasajeros afectados, que no pudieron llegar a casa para celebrar con sus seres queridos, una situación lejana a lo que se está viviendo hoy.

En el aeropuerto también hay muchos pasajeros con vuelo “a tiempo”, cuentan a Efe, entre ellos Rebecca Yato, de 51 años, cuyo vuelo está “on time” por el momento en la pantalla.

“Este es el avión en el que voy a subir y dice que está en el aire ahora mismo. Viene de Tampa (Florida) y estará aquí a las 12.11. Nuestro vuelo es a las 12.15 y de ninguna manera va a salir a tiempo, pero creo que no va a estar demasiado retrasado”, detalla a Efe enseñando un rastreador en su teléfono móvil que muestra dónde está el avión en el que ella se subirá.

Normalmente no comprueba tanto los vuelos, pero esta mañana una amiga le envió un mensaje diciendo que había un problema y decidió monitorear el avión para no tener que esperar mucho en un aeropuerto, generalmente tranquilo, que hoy vive una situación mucho más agitada de lo normal. 

Te puede interesar:

Vuelos retrasados en todo EE.UU. debido a apagón informático masivo en sistema de la FAA