Niño de 6 años no acompañado fue colocado en un vuelo equivocado de Spirit Airlines
El viaje solitario de un niño de 6 años tomó un desvío inesperado cuando Spirit Airlines lo envió por error a Orlando en lugar de Fort Myers
Un avión de Spirit Airlines. Crédito: Justin Sullivan | Getty Images
Un joven que viajaba solo de Filadelfia a Fort Myers terminó 160 millas fuera de su rumbo en Orlando, en un incidente sorprendente que dejó a una abuela en apuros y a una aerolínea buscando respuestas,
María Ramos esperó la llegada de su nieto de 6 años a Fort Myers, pero le dijeron que no estaba en el vuelo esperado. La confusión se intensificó cuando supo que había aterrizado en Orlando, mientras que su equipaje llegaba correctamente a Fort Myers.
Según un reporte de la cadena CBS, Spirit Airlines reconoció el error y aseguró que el niño estuvo supervisado en todo momento, pero la investigación interna para determinar la causa continúa.
El error de Spirit Airlines
El angustioso suceso fue la primera experiencia de vuelo del niño, lo que dejó a su familia buscando respuestas y responsabilidad por parte de la aerolínea.
La frustración de Ramos fue palpable cuando exigió una explicación detallada de Spirit Airlines sobre cómo se le permitió a su nieto abordar el vuelo equivocado y qué medidas se están tomando para evitar tales errores en el futuro.
Más tarde, Ramos recibió una llamada de su nieto, informándole que había aterrizado a varias horas de Fort Myers, informó WINK-TV. Mientras el niño aterrizaba en Orlando, su equipaje llegó a Fort Myers.
La confusión, que se produjo el jueves pasado, naturalmente ha planteado serias dudas sobre los protocolos y la supervisión de los menores no acompañados en los vuelos.
Un portavoz de Spirit Airlines dijo que la compañía se disculpó con la familia, pero Ramos dijo que quiere respuestas.
“Quiero que me llamen”, dijo a WINK-TV. “Déjame saber cómo terminó mi nieto en Orlando. ¿Cómo sucedió eso? ¿Lo sacaron del avión? La azafata, después de que mamá le entregó los documentos, ¿lo dejó ir solo? ¿Se subió al avión equivocado por sí mismo?”
No es un incidente aislado
Este desvío de rutas no es un incidente aislado en la industria aérea, ya que en el pasado se han reportado menores no acompañados e incluso mascotas colocadas en vuelos incorrectos.
Estos problemas recurrentes resaltan la necesidad crítica de protocolos de seguridad más estrictos y una mejor comunicación entre el personal de las aerolíneas para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros, especialmente los niños vulnerables que viajan solos.
A medida que la industria de la aviación toma nota de este alarmante descuido, se vuelve imperativo revisar y reforzar las políticas relativas a los menores no acompañados.
Se ha exigido a las aerolíneas que deben garantizar que existan controles rigurosos para prevenir este tipo de incidentes y que el personal esté adecuadamente capacitado para atender las necesidades únicas de los viajeros jóvenes.
A raíz de este inquietante acontecimiento, se recuerda tanto a la aerolínea como al público la suma importancia de la seguridad y la vigilancia en los viajes aéreos, especialmente cuando se trata de los pasajeros más jóvenes y vulnerables.
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