AT&T reporta fallas en todo EE.UU. para realizar llamadas a clientes de otras operadoras
La compañía de telecomunicaciones dijo que, junto con otros proveedores de servicios inalámbricos, está trabajando para resolver el problema lo más rápido posible
Crédito: Mark Lennihan | AP
AT&T informó este martes sobre una falla que ha afectado a todos sus clientes en Estados Unidos, impidiéndoles completar llamadas a usuarios de otras operadoras.
La compañía de telecomunicaciones dijo que, junto con otros proveedores de servicios inalámbricos, está trabajando para resolver el problema lo más rápido posible.
Según un comunicado enviado a CNN, AT&T indicó que el problema genera dificultades significativas para completar llamadas entre operadores. Aunque las llamadas entre clientes de la compañía aún funcionan, algunos usuarios reportaron en las redes sociales interrupciones en el servicio.
“No podemos compartir la cantidad exacta de clientes afectados en este momento”, mencionó un portavoz de AT&T. Sin embargo, el sitio web Down Detector mostró un incremento en los reportes de problemas desde la tarde. Las cifras han aumentado durante las horas siguientes.
Las ciudades más afectadas por la falla de AT&T
Entre las ciudades más afectadas se encuentran Nueva York, Chicago, Filadelfia, Dallas, Pittsburgh e Indianápolis, según los reportes de Down Detector.
AT&T aseguró que las llamadas al 911 se han realizado, a pesar de que hubo alertas que señalaban que en lugares como el condado de Camden, en Georgia, y Scranton, en Pensilvania, había afectaciones en las comunicaciones de emergencia.
“Los servicios 911 a nivel nacional están funcionando normalmente en este momento y nuestros clientes no se ven afectados. Estamos trabajando para corregir una notificación de impacto inalámbrico que se envió por error a los centros de llamadas 911″, dijo un portavoz de AT&T citado por CBS News.
La compañía aseguró que está investigando las razones detrás del incidente.
La interrupción ocurrió menos de cuatro meses después de otra gran falla que dejó a la red sin servicio durante casi 12 horas. En febrero, decenas de miles de clientes en Estados Unidos no pudieron realizar llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto o acceder a servicios de emergencia e internet debido a un problema en la red, de acuerdo con medios.
Además, en marzo de este año, AT&T confirmó un incidente de hackeo en el que se comprometió información personal, incluyendo números de Seguro Social de los titulares de cuentas, señaló CNN.
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