Consejos para facilitar tus compras de moda en Amazon

Como todos ya sabemos, Amazon tiene una muy amplia selección en lo que a moda y fitness se refiere, y en el empeño de hacer que la búsqueda de los clientes sea lo más sencilla posible, la tienda online cuenta con diversas herramientas que facilitan el proceso de adquirir lo que se busca, sin cansarse en el proceso.

Así lo asegura Jenny Freshwater, Vicepresidenta de la división US Fashion, Fitness & Creators, con quien conversamos sobre cómo hacer que la experiencia de compra sea más ágil y rápida.

“Contamos con varias herramientas de inteligencia artificial, como Rufus que es un asistente de compras el cual permite que el usuario haga preguntas específicas, por ejemplo ‘cuáles son los mejores zapatos para correr’, y se puede interactuar con los resultados de esa búsqueda o hacer más preguntas”, señala Freshwater. 

Rufus es una experiencia de compra impulsada por IA que permite hacer todo tipo de preguntas sobre compras en la app Amazon Shopping y en Amazon.com. Luego de la pregunta inicial se puede seguir buscando al escribir el nombre de un producto o palabras clave en la barra de búsqueda. Rufus y la búsqueda se combinan para responder preguntas de compra y encontrar productos relevantes.

“Nuestros usuarios aseguran que se les hace muy útil hacer múltiples preguntas con el vendedor virtual. Lo único que tienes que hacer es tener las preguntas sobre lo que quieres comprar y luego dejar que la IA te guíe hacia la mejor compra”, agrega la experta.

Otra opción es simplemente usar los filtros clásicos que también están disponibles, dependiendo de lo que se quiera, por ejemplo si es por moda, se busca por el color, la talla, el modelo, etc., o el tiempo de entrega, porque si por ejemplo necesitas elartículo para el siguiente día, debes asegurarte de que esté disponible en Prime Shipping.

“También tenemos las AI Shopping Guides o guías de regalos de IA, que son otra forma de buscar en categorías específicas, donde puedes buscar por un segmento de productos escogidos especialmente para esta sección”, explica la representante de Amazon.

Para ahorrar

Al momento de obtener ahorros, un consejo que comparte Jenny Freshwater es buscar en la página de Deals, que siempre está disponible, o aprovechar los eventos de descuentos de temporada.

“Y durante los eventos de descuentos, nuestra comunidad de creadores de contenido generalmente tienen la mejor información en cuanto a ofertas, y son un buena guía a la hora de comprar”, asegura.

Amazon señala que los clientes buscan inspiración y recomendaciones de productos en sus redes sociales, por lo que aseguran estar innovando con funciones interactivas de descubrimiento de productos en su aplicación e integraciones fluidas con redes sociales. También facilitan que los influencers curen sus recomendaciones de productos de Amazon para sus seguidores, permitiendo que descubran las últimas tendencias que ven en línea.

Los creadores del Programa de Influencers de Amazon reciben recomendaciones personalizadas basadas en los productos y marcas más populares entre sus audiencias. Carlene Forbes, Karina Salmen y Anabelle Blum son ejemplos de influencers hispanas en EE. UU. que colaboran con Amazon Fashion.

Y según datos de Amazon Fashion entre las marcas más elegidas por los compradores de su tienda en español en EE. UU., en cuanto a moda se trata, destacan Adidas, Levi’s y Columbia, reflejando una tendencia hacia marcas globales establecidas y ropa deportiva premium.

Marcas de lujo

Amazon Fashion también señala que ha seguido invirtiendo en el sector de la moda de lujo.

Desde el lanzamiento de Luxury Stores, la empresa ha ampliado su selección para incluir tanto diseñadores consolidados como emergentes, como Kate Barton, PatBO, Rodarte, Altuzarra, Sergio Hudson y Oscar de la Renta.

Los clientes de Amazon también pueden comprar productos de diseñadores hispanos y latinos en Luxury Stores, como Sensi Studio, Aquazzura, Jonathan Cohen, Maygel Coronel, Oscar de la Renta, Silvia Tcherassi y PatBo.

“Acabamos de lanzar Michael Kors, una marca que todo el mundo conoce, tenemos productos de marcas muy buenas que no mucha gente conoce hasta marcas que todos conocemos y con las que hemos trabajado por mucho tiempo”, recalca . 

Ahora hay miles de artículos disponibles de MK, todos con entrega rápida y gratuita para miembros Prime, incluyendo ropa femenina, bolsos, ropa y accesorios para hombres, calzado, gafas de sol y relojes. El lanzamiento de Michael Kors sigue la creciente selección de marcas contemporáneas premium en Amazon, como AllSaints, kate spade new york y Coach, entre otras.