Dollar General hace importante cambio para ganar clientes de vuelta

Dollar General anunció una serie de cambios para recuperar a sus clientes, entre ellos la reducción de precios en productos esenciales y el lanzamiento de promociones especiales como su evento ‘7 Días de Ahorros’, con descuentos diarios de hasta el 50 % en artículos seleccionados.

Dollar General anunció un agresivo plan de descuentos: ha bajado los precios de más de 1,000 productos esenciales durante todo el verano, después de haber reducido antes 200 artículos.

Las rebajas aplican al 40% de las categorías clave, incluyendo alimentos, salud, belleza, cuidado personal y productos de limpieza.

Además, la cadena lanzó la campaña ‘7 Days of Savings’ entre el 6 y el 12 de julio, con hasta 50% de descuento en un artículo diferente cada día.

Emily Taylor, directora de comercialización, comentó: “Con los niños en casa, hay más preparación de comidas y ganas de más actividades. Nuestras ofertas buscan hacer más accesibles los productos que los clientes necesitan y desean”.

También se suman cupones digitales de 30% de descuento para maestros y promociones de verano como $5 de descuento por compras de $25 entre semana.

Situación preocupante

Durante la presentación de resultados del primer trimestre de 2025, la empresa reportó un aumento modesto de 2.4% en ventas comparables con el año anterior, pero reveló que el tráfico en tiendas se mantiene estancado mientras muchos compradores de bajos ingresos reducen sus gastos.

El CEO Todd Vasos explicó: “En nuestra reciente encuesta a clientes, el 25% dijo tener menos ingresos que hace un año y casi el 60% afirmó que tendrá que sacrificar necesidades básicas en el próximo año”.

Aun así, la compañía observa más compras de consumidores de ingresos medios y altos, reflejando los cambios de hábito frente a la inflación y los salarios estancados.

A esto se suma la incertidumbre por las tarifas impulsadas por el presidente Donald Trump, que podrían encarecer productos.

Vasos advirtió: “El panorama de tarifas sigue siendo dinámico y podría afectar el gasto del consumidor, los costos de productos y la cadena de suministro”.

Un estudio de Numerator reveló que el 88% de los compradores temen que las tarifas aumenten los precios, y el 81% ya está modificando sus compras, buscando ofertas, cupones o migrando a tiendas más baratas.

Además, la marca enfrenta críticas y un boicot por reducir sus políticas de diversidad, equidad e inclusión, mientras Target, uno de sus principales rivales, mantiene precios del año pasado en artículos escolares y ofrece más de 1,000 productos por debajo de los $5 dólares.

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