Cómo funciona la política de devolución de víveres de Walmart

Encontrar comida en mal estado o productos que no son lo que esperabas puede ser muy molesto. Pero Walmart, una de las tiendas más grandes del país, tiene una política de devoluciones muy sencilla.

Si no estás satisfecho con lo que compraste, tienes hasta 90 días (aproximadamente tres meses) para pedir que te lo cambien o que te devuelvan tu dinero.

Esta misma regla también aplica para alimentos que no tengan la calidad o el sabor que esperabas.

Walmart indica que si no estás 100% satisfecho, puedes devolver el producto durante este periodo, una estrategia que ayuda a reducir desperdicios y a mantener contentos a sus compradores habituales.

Sin embargo, existen excepciones. Algunos productos, en especial los de uso sanitario o tecnológico, no califican para devoluciones.

El caso más estricto es el de las bebidas alcohólicas: estas solo pueden devolverse en la misma tienda donde fueron adquiridas, sin excepción.

¿Cómo hacer una devolución?

El proceso es sencillo. Si la compra fue en tienda física, basta con acudir al módulo de servicio al cliente con el producto y su recibo.

Si el artículo fue comprado en línea, el cliente debe ingresar a su cuenta, imprimir una etiqueta de devolución y empacar el producto siguiendo las instrucciones indicadas en la plataforma.

¿No tienes el recibo? En muchos casos el personal puede rastrear la compra utilizando la tarjeta de débito o crédito con la que se pagó originalmente.

Esto hace que la política de Walmart sea considerada una de las más accesibles, aunque no tan amplia como la de otras cadenas como Publix.

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