Mejor agencia de viajes: Delgado Travel

Delgado Travel, la más antigua agencia hispana de viajes en Nueva York y la más popular entre los lectores de El Diario, cuenta actualmente con 37 sucursales en los estados de Nueva York, Nueva Jersey e Illinois y además de los tiquetes de avión ofrece servicios tan variados como remesas de dinero a Latinoamérica, envío de paquetes a Ecuador, cabinas para hacer llamadas internacionales e incluso ayuda en las gestiones para repatriar a su país de origen el cadáver de un ser querido.

Todo empezó cuando Héctor Delgado, un ecuatoriano de Manta que había llegado muy joven para estudiar en Nueva York, cayó en cuenta de que en la liga de fútbol en que participaba uno de los principales temas de conversación era el del anterior o el siguiente viaje de regreso al país natal. De allí surgió la idea para abrir en Jackson Heights la primera agencia de viajes latina e hispanoparlante.

Y la idea de agregarle un componente de remesas provendría directamente de la necesidad de enviarle dinero a su madre.

No todos pueden ser pioneros en su campo, desde luego, pero no todos los pioneros pueden conservar su condición de número 1 en un mercado creciente y cambiante. ¿Cómo lo ha logrado Delgado Travel?

“Yo creo que la clave del éxito radica en la atención más cuidadosa posible al cliente”, explica Linda Delgado, hija del fundador y una de las dos vicepresidentes de la compañía junto con su hermana Jeanette.

“Hay que tener mucha disciplina para hacer el trabajo lo mejor posible, tratar de entender las necesidades de cada cliente, cumplir lo más rápido posible con sus demandas y escucharlos con atención. Por eso y porque nos hemos vinculado con muchas actividades de la comunidad seguimos siendo los más apreciados y los más confiables”, agrega.