Actualización a tableta Surface provoca fallas en el sistema
Varios clientes se han quejado, desde hace más de una semana, que la actualización retrasa el funcionamiento de Windows
Una tableta Surface. Crédito: Twitter
La reciente actualización al firmware de la tableta Surface de Microsoft le está provocando más complicaciones que beneficios a los consumidores del equipo.
Según trasciende en un foro sobre el producto, varios clientes se han quejado, desde hace más de una semana, que la actualización retrasa el funcionamiento de Windows.
El primer mensaje de queja surgió por parte del usuario Fran Ostrow, quien manifestó lo siguiente:
“Luego de aplicar los parches, mi Surface RT no conecta a Windows Update. El sistema queda estancado en el círculo de progreso luego de seleccionar Windows Update de PC Settings y el círculo, eventualmente, se detiene. He visto el problema en 2 o 3 veces…”
El usuario añade: “Luego de reiniciar e instalar una actualización a la aplicación para PC Monitor todo está bien. No sé qué exactamente solucionó el problema…”
Sin embargo, en vista de otros reclamos similares por parte de usuarios, la operadora del foro, identificada como Jordana_F ofreció la siguiente recomendación:
“Recomiendo que reinicies la Surface cada vez que instales actualizaciones, para asegurarte de que fueron aplicadas”.
El 8 de enero, dos días antes de que empezaran las quejas, Microsoft informó de las alteraciones en el sistema para Windows RT.
Sin embargo, lo anterior no es la primera queja por parte de consumidores con respecto al equipo.
A mediados de noviembre, un abogado de California demandó a Microsoft Corp. bajo el reclamo de que la tableta que compró no tiene el espacio para almacenamiento que la compañía promovió en sus anuncios.
En el recurso legal, Andrew Sokolowski, alega que el sistema consumió gran parte de su capacidad de almacenamiento, luego de que cargara música y varios documentos al equipo.
