¿Tu teléfono celular ya no te gusta?

Los teléfonos de hoy en día no solo son más inteligentes: son magos que te ayudan en la vida cotidiana.

Te avisan que debes salir temprano debido al tráfico y organizan de manera automática las fotos de vacaciones en álbumes y montajes de películas cortas. Son tu billetera, tu cámara, tu GPS, tu traductor y tu centro de entretenimiento.

Muchas de estas innovaciones comenzaron con el iPhone, que hace 10 años le demostró al mundo que ser poderoso y divertido no eran características incompatibles. Los iPhones de hoy continúan esa tendencia, pero ahora se les unen algunos teléfonos Android igualmente (y a veces más) impresionantes, como Samsung y otros fabricantes. Con todas estas opciones, necesitarás ayuda para encontrar el teléfono adecuado para ti.

Algunos modelos emblemáticos pueden llegar a los $900 e incluso superarlos, en especial cuando te inclinas por el almacenamiento máximo y accesorios incluidos. Pero nuestros estudios han descubierto una cantidad de teléfonos geniales que cuestan una fracción de eso.

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El gasto más grande del teléfono, sin embargo, es plan de servicio celular. El servicio para un solo teléfono con cualquiera de las 4 grandes compañías puede costar fácilmente $80 por mes, o alrededor de $2,000 durante dos años. Pero hay mejores alternativas. Nuestra encuesta a más de 100,000 suscriptores te ayudará a encontrar ofertas mucho mejores, e incluso un mejor servicio, con algunos proveedores más pequeños.

Independientemente de las decisiones que tomes, recuerda: Solo confórmate con un teléfono o servicio que te haga feli.

5 que cambiaron el terreno de juego

ESTOS TELÉFONOS DESTACADOS OFRECEN UN PRECIO EXCEPCIONAL O FUNCIONALIDAD Y CARACTERÍSTICAS INNOVADORAS. INCLUSO SI ESTÁS CONTENTO CON EL TELÉFONO QUE TIENES, VALE LA PENA QUE LES ECHES UN VISTAZO MÁS DETENIDO.

NO ES UN ROBOT CON QUIEN HABLAS. LA VOZ DEL ASISTENTE DIGITAL DEL IPHONE PROVIENE DE UN SER HUMANO A LA VIEJA USANZA.

Toma tu iPhone y pregúntale al asistente digital de Apple “¿Quién es Siri?” y una alegre voz digital contestará “¡Soy yo!” Pero una mejor respuesta a esa pregunta es “Susan Bennett”.

Resulta que la voz de Siri le pertenece a una persona real, una locutora profesional de 67 años de edad que no tenía idea en lo que se estaba metiendo. Literalmente.

En 2005, 6 años antes de que el iPhone 4 presentara a Siri, Bennett realizó un trabajo de voz agotador pero productivo para una compañía llamada Nuance Communications. Ella asumió que el producto terminaría siendo utilizado en un sistema empresarial de correo de voz.

El trabajo de Bennett consistía en grabar todos los sonidos posibles del inglés. Lo hizo leyendo frases sin sentido como “Militia Oy Hallucinate Buckram Okra Ooze” con una precisión militar. Entonces, en un proceso conocido como concatenación, los sonidos fueron encadenados de manera digital para formar palabras reales.

Bennett, graduada de la Universidad de Brown, pasó cerca de un mes trabajando en esto durante 4 horas al día, 5 días a la semana. Nada fácil.

“Es muy duro para las cuerdas vocales”, recuerda. “Tenía que leer todo con el mismo tono, el mismo timbre, el mismo ritmo“. El trabajo repetitivo era tan arduo que apenas hablaba cuando volvía a su casa por la noche.

Cuando Nuance le pidió más adelante seguir trabajando para ellos, ella declinó, porque prefería en cambio realizar un trabajo de voz más creativo.

Entonces, el 4 de octubre de 2011, un compañero locutor le escribió un correo electrónico a Bennett: “Estoy jugando con el nuevo iPhone”, decía el mensaje. “¿Esta eres tú?”

Para gran sorpresa de Bennett, era ella. Estaba orgullosa del resultado, aunque no lo hubiera sabido de antemano. “Siri fue la primera voz concatenada que sonó humana”, cuenta. “Tenía personalidad”.

Bennett estaba algo decepcionada de que Apple hubiera comprado su trabajo a Nuance sin que nadie le avisara, y sin siquiera pagarle un poco más de dinero por usar su ahora famosa voz.

Un abogado que contactó confirmó que su contrato no le daba ningún derecho a un pago adicional. Pero también señaló algo más: Bennett nunca firmó un acuerdo de no divulgación con Nuance ni con Apple, normalmente requerido a los dobladores. Eso le permitió a Bennett hablar públicamente de su experiencia.

A Bennett le tomó dos años, pero finalmente salió a la luz como Siri. Comenzó una carrera secundaria como oradora pública, hablando de Siri y la historia detrás de la voz.

Sus presentaciones variaban desde hablar en una conferencia de cannabis hasta el programa de televisión de David Letterman para leer “Las 10 cosas más importantes que no quieres saber de tu iPhone“.

Su único contacto con Apple fue por casualidad. Habló en una conferencia de tecnología en Dallas hace unos años y luego conoció al cofundador de Apple, Steve Wozniak, que también participó en el evento. “Fue la única persona de Apple que me dio reconocimiento”, cuenta entre risas.

Bennett, por su parte, ha recibido un montón de comentarios de los usuarios de iPhone. Muchos de ellos la tratan como si fuera realmente Siri, no solo la voz detrás del asistente digital.

“Todos los que conozco me dicen, ‘Lo siento mucho. Te maldigo todo el tiempo’, observa Bennett alegremente. “Y yo les digo, ‘Lo sé, y sé dónde vives”.

-Allen St. John

¿Puedes creer en los anuncios de televisión?

Verizon y Sprint compiten en varios comerciales de televisión, cada uno afirma que proporciona un mejor rendimiento y precio. Analizamos dos de los anuncios más conocidos para averiguar qué es cierto y qué no.

El baile de Jamie Foxx para Verizon

Lo que afirma: El actor Jamie Foxx está ante un mapa de Estados Unidos cubierto de rojo, y afirma que “Verizon tiene más de tres veces la cobertura de 4G LTE que Sprint”. Aparece otro actor, diciendo que es “Jamie Foxx de Sprint” y muestra un mapa similar en amarillo pero lleno de espacios vacíos. Su afirmación: Sprint ofrece “prácticamente la misma cobertura, si entrecierras los ojos”. El verdadero Jamie Foxx baila triunfante para Verizon.

Verdadero o falso: Es cierto, pero algo engañoso. Verizon cubre un área geográfica más grande, pero eso no tiene en cuenta realmente dónde vive la gente. OpenSignal, que prueba la cobertura basada en la frecuencia con la que los usuarios tienen acceso a la red, afirma que los clientes de Verizon tienen un servicio de 4G (LTE) un 86% del tiempo, y los clientes de Sprint cuentan con el servicio aproximadamente el 70% del tiempo. Así que la diferencia entre las dos operadoras es mucho menor de lo que Verizon sugiere.

Trabajaba para Verizon y ahora discute sutilezas para Sprint

Lo que afirma: El actor Paul Marcarelli, que popularizó el eslogan “¿Me oyes ahora?” para Verizon, ahora está en una peluquería alabando a Sprint. “Todas las redes funcionan bien ahora”, afirma. “Estamos hablando de un 1% de diferencia en la confiabilidad. Y Sprint te ahorra el 50% en la mayoría de las tarifas actuales de las operadoras nacionales”. Habla con un cliente al que le están cortando el pelo y le pregunta: “Si te cortaran un 1% más de pelo hoy, ¿realmente pagarías el doble?”

Verdadero o falso: Es cierto, pero algo engañoso. La primera afirmación sobre la diferencia del 1% en la confiabilidad de voz y datos está respaldada por un estudio Nielsen de 2015. Y Sprint ofrece un descuento del 50%, pero solo si te pasas de Verizon, AT&T o T-Mobile y la promoción solo dura hasta enero de 2018. De lo contrario, las tarifas de Sprint no son muy diferentes de lo que se paga en Verizon o AT&T.

Más rápido, más inteligente, ¿mejor?

Las innovaciones en la tecnología celular les darán más opciones a los consumidores

UNA CONEXIÓN MÁS RÁPIDA

Las redes celulares se esfuerzan por mantenerse al día mientras los teléfonos tragan más datos con videos y música.

Así que las compañías se están moviendo rápido para ofrecer un servicio celular 5G, o quinta generación, para reemplazar el 4G actual (5G es en realidad un término general para varias innovaciones).

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Las redes de prueba 5G, y los teléfonos inteligentes para manejarlas, podrían estar disponibles en algunas áreas de Estados Unidos tan pronto como este año.

Las conexiones con 5G serán hasta 50 veces más rápido que el 4G, con más ancho de banda para transportar todo el aumento de datos. Por lo tanto, los consumidores deberían experimentar menos caídas en la velocidad.

MÁS LLAMADAS WIFI

Más teléfonos inteligentes te permiten hacer llamadas a través de redes wifi en lugar de usar tu servicio de celular. Esa es una gran ventaja porque la mayoría de las operadoras de celulares, aunque no todas, no cuenta las llamadas wifi en tu balance mensual de minutos de voz.

Todas las grandes operadoras, y algunas más pequeñas, ahora admiten llamadas wifi. Es posible que debas activar las llamadas wifi en la configuración del teléfono para aprovechar esta tecnología.

Apple comenzó a incluir llamadas wifi con el iPhone 5C. Muchos teléfonos Android lo han estado ofreciendo en los últimos dos años.

MÁS TRANSMISIÓN DE DATOS

Las operadoras de celulares como T-Mobile están permitiendo a los clientes transmitir Netflix, HBO Go y otros canales de entretenimiento sin contarlo en el paquete mensual de datos.

La práctica, conocida como tasa cero, puede hacer una gran diferencia para los consumidores. Una sola película transmitida por Netflix, por ejemplo, puede utilizar hasta 3 gigabytes, lo que para muchos usuarios es su total mensual.

Aunque la tasa cero les ahorra dinero a los consumidores, Consumer Reports y otras organizaciones piensan que podría permitir que las operadoras favorezcan a sus propios socios de contenido, lo que podría reducir la competencia.

Cómo proteger la privacidad en tu teléfono

Medidas ingeniosas para proteger tu valiosa información

Las aplicaciones del celular pueden facilitarte la vida. Aprovechan la información almacenada en el teléfono para recordarte cuando son tus citas, encontrar tiendas y restaurantes cerca de ti, o decirte si hay tráfico en tu camino. Pero esa conveniencia viene con un precio: la pérdida de parte de tu privacidad.

La información sobre tu ubicación, actividades y cuentas se comparte con las computadoras del fabricante de la aplicación. Puede entonces ser utilizada con propósitos comerciales, vendida a otras compañías, o incluso ser robada si la aplicación, o los servidores del fabricante de la aplicación, son pirateados o ‘hackeados’.

“Las aplicaciones pueden solicitar privilegios administrativos sobre tus datos, y esos privilegios podrían ser utilizados por la aplicación más adelante, o por algún malware, para robar tu información personal”, comenta Ed Cabrera, jefe de seguridad cibernética de TrendMicro, una compañía de seguridad digital.

Por ejemplo, un juego puede tener acceso a tu aplicación de teléfono para saber cuándo hacer pausas por llamadas entrantes. Pero ese acceso también puede permitir que el fabricante de la aplicación escuche la llamada.

Afortunadamente, hay maneras fáciles de limitar la intrusión y al mismo tiempo obtener el beneficio de la aplicación.

El primer paso es eliminar las aplicaciones que ya no utilizas, ya que los datos se siguen compartiendo con el fabricante de la aplicación. Luego, recorre las aplicaciones restantes y ajusta la configuración de privacidad en cada una.

Como regla general, bríndale acceso a la aplicación solo a la información que sabes que realmente necesita.

¿Tu aplicación de recuento de calorías solicita conocer tu ubicación? Prueba si al desactivar esa opción todavía puede funcionar de la manera que lo deseas.

Para Facebook, sugerimos que desactives el acceso al calendario, contactos, micrófono y los datos de tu ubicación. Pero dejaríamos el acceso a la cámara si deseas publicar tus fotos.

Al igual que otros servicios de redes sociales, Facebook también tiene su propia configuración particular de privacidad y seguridad, a la que puedes acceder en línea o desde la aplicación.

La configuración de Facebook incluye temas como “¿Quién puede ver mis cosas?” y “¿Quién puede contactarme?”

(para más estrategias, lee nuestra historia de portada de noviembre de 2016 o visita Consumer Reports en línea, en CR.org/66privacy).

A continuación, te indicamos cómo revisar y cambiar la configuración de la aplicación en tu teléfono:

TELÉFONOS ANDROID

1. Ve a Administrar aplicaciones o Aplicaciones en Configuración (Settings).

2. Asegúrate de que la pestaña Todas las aplicaciones esté seleccionada.

3. Desplázate hacia abajo y haz clic en la aplicación que deseas cambiar. (Este menú también contiene el botón Desinstalar, que eliminará la aplicación).

4. Haz clic en Permisos.

5. Desactiva los permisos que te parezcan innecesarios.

IPHONES

1. Abre Configuración (Settings).

2. Desplázate hacia abajo hasta la aplicación.

3. Haz clic en la aplicación para abrir el menú de permisos.

4. Desactiva los permisos que te parezcan innecesarios.

Combina tu plan de servicio celular con tu estilo de vida

El mejor plan de servicio celular es el que se ajusta a tu vida. Aquí hay 4 casos clásicos y nuestro mejor consejo.

PAREJA QUE VIAJA DIARIAMENTE

Quién eres. Tú y tu pareja escuchan música en el largo viaje al trabajo, descargan películas entre vuelos y consumen generalmente una gran cantidad de contenido a través de redes celulares.

Lo que necesitas. Un plan que proporcione una cantidad ilimitada, o al menos abundante, de datos a precios accesibles.

Nuestra sugerencia. El plan Simple Choice de T-Mobile de 6 gigas. Por $110 al mes, dos personas obtienen acceso a la red y pueden transmitir contenido desde Netflix, Pandora y decenas de otras aplicaciones sin tener que calcularlo con el límite de datos mensuales de 6GB por teléfono. Estos planes, que la industria llama “tasa cero”, también los ofrecen AT&T y Verizon, pero sus opciones de contenido y suscripciones son mucho menos generosas.

Advertencia. T-Mobile limita la velocidad en todas las transmisiones de videos, por lo que obtienes una calidad inferior a la HD. Eso puede molestarle a cualquiera con un teléfono que tenga una pantalla grande con alta definición.

EXPERTO TROTAMUNDOS

Quién eres. Pasas mucho tiempo en tierras extranjeras, donde los costos por el uso del teléfono pueden ser bastante altos.

Lo que necesitas. Un plan con tarifas amigables a nivel internacional.

Nuestra sugerencia. Google Project Fi. La mayoría de los proveedores de celulares te permiten pagar una pequeña cuota mensual por roaming mientras estás en el extranjero, pero es difícil de superar la oferta de este nuevo plan de Google. Se basa en gran medida en las redes wifi para ofrecer servicio y mantener los costos bajos, y sus tarifas son baratas, incluso cuando el wifi no es una opción. El servicio para un primer teléfono, que incluye llamadas internas ilimitadas y mensajes de textos nacionales e internacionales ilimitados, cuesta sólo $20 por mes, más $10 por cada gigabyte de datos que tu teléfono use en 135 países.

Advertencia. Project Fi tiene relativamente pocos usuarios por el momento. Y está disponible solo para tres modelos, todos Android: El nuevo teléfono Pixel de Google y los antiguos teléfonos Nexus 6P y 5X.

FAMILIA ENTRETENIDA DE 4 O MÁS

Quién eres. Tú y tus hijos quieren su propio teléfono, pero sus necesidades difieren y no quieres gastar dinero en servicios que no usan.

Lo que necesitas. Un plan con buenas tarifas, planes de servicio altamente personalizados y un servicio al cliente de primera categoría.

Nuestra sugerencia. Consumer Cellular. Este es uno de los servicios de celulares favoritos de Consumer Reports, que ofrece planes de bajo costo y teléfonos baratos (desde $70) a alta gama (iPhone 7 de Apple y Samsung Galaxy S7). Lo mejor de todo es que las familias pueden elegir los servicios que adapten a sus necesidades, ya sean llamadas de voz, mensajes de texto o datos. Por ejemplo, un plan que incluye 250 minutos de voz, mensajes de texto ilimitados y 1.5 gigabytes de datos cuesta $35 por línea telefónica. Además, ofrece servicio al cliente de primera categoría.

Advertencia. La selección de teléfonos que pueden utilizar este servicio no es tan grande como en algunas de las operadoras más grandes.

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ESTUDIANTE UNIVERSITARIO

Quién eres. Ya tienes grandes deudas por la matrícula, por lo que no quieres que tu hijo universitario sume a eso un costoso plan de teléfono celular.

Lo que necesitas. Una compañía celular que mantenga las tarifas bajas al confiar fuertemente en las redes wifi públicas y privadas, como las que cubren el campus universitario, para realizar llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto.

Nuestra sugerencia. Ting Wireless. Este proveedor ofrece una de las ofertas más baratas que puedes encontrar y es compatible con más del 80% de los modelos de teléfono. Por $6 al mes, puedes hacer llamadas y enviar textos, siempre y cuando lo realices a través de wifi. Si necesitas utilizar la red celular, el precio sube solamente un poco. Por ejemplo, usar 100 minutos de voz, 1000 mensajes de texto y 1 gigabyte de datos costará $30 por mes. Lo mejor de todo, pagas solo por el servicio realmente utilizado.

Advertencia. Los ahorros desaparecen rápidamente si tus hijos pasan mucho tiempo fuera de la red wifi.

— Mike Gikas

En esta nota

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