Demandan a Costco por ‘espiar’ a los clientes

Seguramente ya te habrás dado cuenta de que es posible compras artículos de Costco en línea y recogerlas a las afueras de la tienda. El uso de este servicio durante la pandemia fue tan exitoso que en enero de 2021 las ventas online de la cadena aumentaron un 106.7% en comparación con el año pasado.

Con este aumento en su actividad en línea, Costco comenzó a monitorear el uso que hacen los clientes en su plataforma en internet. El problema es que, al parecer, la tienda ha estado registrando en detalle la interacción de los clientes en su sitio web, y aparentemente lo ha hecho sin su consentimiento, por lo cual ahora está siendo demandada.

El demandante Jason Goldstein usó el sitio web de Costco aproximadamente cinco veces en 2020, y ahora acusa a la tienda de ‘verlo’ usar su sitio web sin su aprobación durante cada uno de esos momentos.

Costco utilizó un software de seguimiento para interceptar y grabar el uso y la interacción del demandante con el sitio web, incluidos los clics y movimientos del mouse, la información ingresada por el demandante y las páginas y el contenido visualizados por él.

Además, la demanda dice que el uso de Costco del software para grabar los movimientos de los usuarios en el sitio web sin el consentimiento de sus clientes es una violación directa de la Ley de Comunicaciones de Seguridad de Florida.

Aparentemente, Costco también habría registrado la ubicación del demandante durante las visitas, así como la hora y las fechas de cada visita, según se informó en Mashed.

Hasta el momento, Costco no ha hecho una declaración sobre este tema.

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