Clientes de Amazon alegan que la empresa los registró a suscripciones sin sus permisos y les ha cobrado por meses
Varios clientes de Amazon afirmaron en TikTok que fueron inscritos aleatoriamente en suscripciones a través del sitio web de la empresa sin su consentimiento y han pagado por meses
“He estado pagando por Starz durante meses. Lo cancelé hoy. Nunca me suscribí a Starz en mi maldita vida”, dijo una usuaria de Amazon. Crédito: pixinoo | Shutterstock
En TikTok, varios usuarios de Amazon afirmaron que fueron inscritos en plataformas a través del sitio web de la empresa fundada por Jeff Bezos sin haber dado su consentimiento.
En un video, la usuaria Caiti (@omgcaiti) afirmó que se enteraron a través del video de otro creador de que se les estaba cobrando injustamente una suscripción al servicio de streaming Starz.
Ella revisó su propia cuenta y se dio cuenta de que también estaba suscrita a la plataforma Starz sin saberlo. Su video tiene más de 1.3 millones de visitas.
“He estado pagando por Starz durante meses. Lo cancelé hoy. Nunca me suscribí a Starz en mi maldita vida”, dijo la chica.
Luego, una usuaria de nombre Cheyenne (@cheyennecollins32) retomó el video de Caiti y verificó su propio historial de pagos en Amazon. Cheyenne también descubrió que tenía una suscripción de $9.99 dólares de la que no tenía conocimiento.
“Siempre me pregunté de qué eran estos $9.99 cada mes”, dijo Cheyenne en su propio TikTok.
El clip de Cheyenne fue visto más de 360,000 veces.
Amazon tiene muchas suscripciones diferentes para clientes como Amazon Prime, Showtime, Starz, Audible, Prime Student, Prime Video, Amazon Music y Kindle Unlimited, solo por nombrar algunas.
Hasta el momento, no está claro si ambos clientes recibieron reembolsos o cómo fue el proceso en el que cada uno quedó registrado en servicios sin su consentimiento.
Sin embargo, sus videos llevaron a muchos otros clientes de Amazon a denunciar situaciones similares.
“Esto me pasó con Disney+”, escribió un usuario.
“Me inscribí en Audible sin saberlo”, dijo un segundo usuario.
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