Walmart, Target y Dollar General son multados por cobrar de más a clientes por errores del escáner de precios

En Carolina del Norte, varias tiendas minoristas importantes recibieron multas de hasta $32,000 dólares debido a que se descubrió que le cobraban de más a los clientes por fallas al momento de pagar en la caja.

Se encontró que 37 tiendas, incluyendo sucursales de Dollar General, Walmart y Target, estaban cobrando de más a los clientes debido a errores en los escáneres de precios, según informó el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de ese estado.

Luego de realizar varias inspecciones sorpresa en las tiendas, se descubrió que cada una de ellas estaba facturando a los clientes por encima del precio correcto, a una tasa de al menos el 2%.

La tienda Family Dollar en el condado de Perquimans, recibió la multa más grande que fue de $32,685 dólares, debido a que presentó una tasa de error del 28%.

Diez ubicaciones más de Family Dollar fueron multadas en todo el estado.

También se encontró que 16 tiendas distintas de Dollar General estaban realizando cobros indebidos a los clientes.

Una sucursal de Dollar General fue multada con $13,445 dólares por tener una tasa de error en los cobros del 30%.

Tres sucursales de Target, una en Charlotte y dos en Greensboro, recibieron multas de entre $5,000 y $8,370 dólares.

Un Walmart Supercenter recibió una multa de $3,395 dólares.

Luego de las primeras inspecciones, se brindó a cada tienda la oportunidad de reducir su tasa de error por debajo del 2%.

Solamente se impuso una multa a las tiendas que no lograron cumplir con ese objetivo en las inspecciones posteriores.

“Si bien nuestro trabajo continuará, es importante que los consumidores revisen sus recibos regularmente y notifiquen a los gerentes de las tiendas si ven una discrepancia” , dijo Steve Troxler, comisionado de agricultura de Carolina del Norte.

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