Air Canada sacó de avión a pasajeras que se quejaron por vómito en sus asientos antes que vuelo despegara de Las Vegas
"Había un poco de mal olor, pero al principio no sabíamos cuál era el problema", relató otra viajera del mismo vuelo
Un avión de Air Canada en la pista de Pierre Elliott Trudeau International Airport en Montreal, Quebec. Crédito: GEOFF ROBINS | AFP / Getty Images
Air Canada se disculpó por haber sacado de uno de sus aviones a dos pasajeras que se quejaron de que sus asientos estaban llenos de vómito.
El medio CBC reportó que este martes la aerolínea reconoció que cometió un error, ya que “claramente” las mujeres no recibieron el cuidado estándar al que tenían derecho.
El incidente se registró el 26 de agosto durante el proceso de abordaje del vuelo en Las Vegas, Nevada. El destino del viaje era Montreal, Canadá.
Una mujer que estaba sentada en el asiento de atrás de los expulsados relató en una publicación en Facebook lo que presenció.
“Había un poco de mal olor, pero al principio no sabíamos cuál era el problema“, compartió Susan Benson en su cuenta tres días después del vuelo.
“Air Canada intentó limpiar rápidamente antes del abordaje, pero claramente no pudo limpiar a fondo”, añadió la clienta.
Según Benson, el personal roció el área con perfume para disimular el hedor. Los pasajeros asignados a esos asientos se quejaron con los empleados que los asientos y los cinturones de seguridad aún estaban mojados y con vómito. Un auxiliar de vuelo y un supervisor le indicaron a los viajeros que el vuelo estaba lleno y que tenían que sentarse en esos espacios.
Cuando las mujeres estaban usando sábanas y pañuelos desechables para ubicarse, uno de los pilotos se les acercó y les dijo que podían abandonar el aeroplano y reservar un nuevo vuelo por su propia cuenta o serían escoltadas fuera del avión por personal de seguridad y colocadas en la lista de exclusión aérea (no-fly-list).
A juicio del piloto, las pasajeras actuaron de manera ruda contra el auxiliar de vuelo. Sin embargo, para Benson, simplemente respondieron molestas y firmes.
Seguidamente, personal de seguridad las escoltó fuera del avión.
No está claro cómo recompensará la aerolínea a las afectadas. En declaraciones escritas, Air Canada indicó este martes que, como parte de la evaluación del asunto, se mantienen en contacto con las clientas.
