Walmart: encuesta revela que clientes jóvenes quieren más máquinas autopago en tiendas
Los sistemas de autoescaneo permiten a los clientes escanear y pagar productos directamente en máquinas o con sus dispositivos, facilitando el control del gasto y evitando colas
En enero, la encuesta consultó a 4,000 clientes de Walmart, descubriendo que un 67% prefiere tiendas que ofrecen sistemas de autopago. Crédito: JRomero04 | Shutterstock
Una reciente encuesta realizada por Avery Dennison reveló tendencias importantes sobre las preferencias de los consumidores en relación con los sistemas de autopago. Y es que son cada vez más los que quieren interactuar menos con personas y más con nuevas tecnologías.
En enero, la encuesta consultó a 4,000 clientes de Walmart, descubriendo que un 67% prefiere tiendas que ofrecen sistemas de autopago.
El estudio mostró que un 45% de los encuestados cambiaría a un servicio de autopago donde los productos se detectan automáticamente mediante etiquetas en los artículos, eliminando la necesidad de escanear códigos de barras.
Este sistema de pago conectado o automatizado es especialmente popular entre los consumidores de la Generación Z, quienes, según la encuesta, cambiarían de tienda por aquellas sin cajeros o gastarían más dinero en tiendas que ofrezcan estas experiencias tecnológicas avanzadas.
Las razones principales por las que los clientes prefieren los cajeros automáticos incluyen la velocidad (46%), la ausencia de filas o filas más cortas (34%) y menos interacción con personas (33%).
Estos datos sugieren un cambio importante en la experiencia de compra, impulsando a los minoristas a considerar cómo las tecnologías de autopago pueden influir no solo en la eficiencia de las transacciones, sino también en la fidelidad de los clientes hacia la marca.
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