Pasajeros de Qatar Airways denuncian haber viajado junto a un cadáver

Un incidente inusual e impactante ha puesto en el ojo del huracán a la aerolínea Qatar Airways, luego de que una pareja denunciara haber viajado junto al cadáver de una pasajera que falleció durante un vuelo de larga distancia.

La historia, contada en una reciente entrevista televisiva, ha generado críticas hacia la aerolínea y ha reavivado el debate sobre los protocolos de las aerolíneas en estos casos.

Mitchell Ring y Jennifer Colin, una pareja australiana, abordaron un vuelo de Qatar Airways con destino a Venecia, Italia, partiendo desde Melbourne, Australia. Como parte de su itinerario, realizaron una escala en Doha, Qatar, antes de continuar su trayecto. Sin embargo, lo que debía ser un viaje normal se convirtió en una experiencia aterradora.

En pleno vuelo, una mujer que se encontraba sentada cerca de la pareja comenzó a mostrar signos de malestar. A pesar de los intentos de la tripulación por asistirla, la pasajera se desplomó y, lamentablemente, falleció a bordo. Ante la gravedad del incidente, la tripulación decidió cubrir el cuerpo con una manta y dejarlo en el mismo asiento por el resto del trayecto.

“Nos obligaron a viajar junto a un cadáver”

En una entrevista con el programa de televisión australiano “A Current Affair”, Mitchell y Jennifer relataron el impacto emocional que les causó la situación. Según su testimonio, la aerolínea no ofreció una solución alternativa para reubicarlos, lo que los obligó a pasar el resto del vuelo junto al cadáver.

“Fue una experiencia traumatizante. Nadie nos dijo qué hacer ni nos ofrecieron otro lugar. Simplemente, cubrieron el cuerpo y continuamos como si nada hubiera pasado”, comentó Ring en la entrevista.

Colin agregó que, aunque entendía que la tripulación hizo lo mejor que pudo en la situación, se sintieron desatendidos y abandonados por la aerolínea. “Esperaríamos que una aerolínea de prestigio como Qatar Airways tuviera un protocolo más respetuoso y organizado para manejar estas situaciones”, afirmó.

El protocolo de las aerolíneas en caso de fallecimientos a bordo

La muerte de un pasajero en pleno vuelo es una situación poco común, pero no inexistente. La mayoría de las aerolíneas tienen protocolos para manejar este tipo de emergencias, pero las opciones pueden ser limitadas dependiendo de la capacidad del avión y la disponibilidad de espacios adecuados.

En la mayoría de los casos, si una persona fallece en un vuelo, la tripulación busca la forma más respetuosa de manejar la situación hasta el aterrizaje. Algunas aerolíneas tienen compartimentos especiales o incluso pueden utilizar la clase ejecutiva o primera clase si hay asientos vacíos. Sin embargo, si el vuelo está completamente lleno, las opciones son muy reducidas.

Tras la revelación de este incidente, las redes sociales se inundaron de críticas hacia Qatar Airways. Usuarios de diversas plataformas cuestionaron la falta de sensibilidad y organización de la aerolínea en la gestión de la situación. Algunos incluso compartieron experiencias similares en vuelos de otras aerolíneas, resaltando la importancia de contar con protocolos adecuados.

“Es inaceptable que se permita que los pasajeros viajen junto a un cadáver sin ofrecerles otra alternativa. Qatar Airways debería dar una explicación”, comentó un usuario en Twitter.

Otros defendieron a la aerolínea, señalando que en pleno vuelo las opciones son limitadas y que la tripulación probablemente hizo lo mejor que pudo en las circunstancias. “No es fácil manejar una situación como esta en el aire. No hay morgues en los aviones”, escribió otro usuario.

Hasta el momento, Qatar Airways no ha emitido un comunicado oficial detallado sobre el incidente. Sin embargo, se espera que la aerolínea brinde alguna explicación o respuesta ante la creciente controversia.

Este caso pone en evidencia la necesidad de que las aerolíneas revisen y mejoren sus procedimientos para afrontar muertes a bordo. Los pasajeros afectados por estos eventos inesperados merecen ser tratados con empatía y respeto, así como las familias de quienes fallecen en pleno vuelo.

Qatar Airways, reconocida por su servicio de alta calidad, enfrenta ahora una prueba de imagen y confianza ante el público. La reacción de la aerolínea y las medidas que tome en el futuro podrían determinar si logra mantener su prestigio en la industria de la aviación.

Mientras tanto, esta historia seguirá generando debate sobre cómo deben actuar las aerolíneas en situaciones extremas y cuáles son las expectativas razonables para los pasajeros en estos casos.

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