Encuesta revela que más contribuyentes dependen de un reembolso de impuestos para obtener alivio financiero

Trustpilot, la plataforma global de análisis independiente, publicó los datos de su encuesta de la temporada de impuestos de 2025, que revelan las dificultades financieras que influyen en el comportamiento de los contribuyentes. Con un 79% que afirma que la inflación y el aumento del coste de la vida son sus principales preocupaciones, la mayoría (51%) de los estadounidenses considera su reembolso de impuestos un alivio financiero.

Con el 79% de los estadounidenses citando la inflación y el costo de vida como sus mayores preocupaciones financieras, los reembolsos de impuestos se han vuelto más esenciales que nunca:

El 39% de los contribuyentes depende de su reembolso para cubrir necesidades básicas, mientras que otro 22% lo utilizará para pagar facturas o deudas. Sólo el 6% planea utilizar su reembolso para unas vacaciones, lo que pone de relieve la presión financiera que soportan muchos hogares.

Las diferencias generacionales ponen de manifiesto que los contribuyentes más jóvenes son los que sufren la mayor presión, ya que la mitad de las personas de entre 18 y 34 años dependen de los reembolsos para gastos esenciales como el alquiler, la compra de alimentos y las facturas.

Los hábitos de declaración de impuestos también reflejan una brecha generacional: mientras que los contribuyentes más jóvenes presentan su declaración antes y prefieren usar software de impuestos en línea, los estadounidenses mayores tienden a esperar y contratar a un profesional. Los contribuyentes estadounidenses deben presentar su declaración de impuestos sobre la renta antes del 15 de abril de 2025.

La encuesta de Trustpilot para la temporada de impuestos de 2025 revela que más contribuyentes que en 2024 dependen de un reembolso de impuestos para obtener alivio financiero. El 47% afirma que su resultado fiscal afectará su capacidad para cubrir los gastos básicos, frente al 35% en 2024. Las dificultades financieras también están provocando que más contribuyentes retrasen la presentación de sus declaraciones por temor a deber dinero al gobierno: el 28% en 2025, en comparación con el 12% en 2024.

También hay cambios en la forma en que los contribuyentes buscan orientación: el 43% confía en reseñas, foros en línea y artículos de noticias, un fuerte aumento respecto del 25% en 2024. Los métodos de presentación se han mantenido estables: el 58% planea usar software de impuestos, en comparación con el 60% en 2024, y el 27% opta por un profesional, un poco más que el 24% del año pasado.

Mientras tanto, la confianza en la IA para la declaración de impuestos ha disminuido, con un aumento del escepticismo del 50% en 2024 al 65% en 2025. Los contribuyentes más jóvenes (de 18 a 34 años) son los más receptivos a la IA, con un 35% dispuesto a usarla para la preparación de impuestos. Sin embargo, la confianza disminuye con la edad: el 60% de los contribuyentes de 35 a 54 años y el 80% de los mayores de 55 años afirman no confiar en absoluto en la IA. A medida que los consumidores exploran sus opciones, la confianza y la reputación siguen siendo factores cruciales para seleccionar un servicio tributario.

“La confianza es fundamental en cada decisión financiera, y la temporada de impuestos no es la excepción“, afirmó Dana Bodine, vicepresidenta de marketing de Trustpilot para EE.UU. “Los consumidores buscan la seguridad de que su proveedor de impuestos, ya sea un software o un profesional, es preciso, seguro y maximizará su rentabilidad. Aquí es donde las reseñas confiables juegan un papel crucial: ayudan a las personas a elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Para los proveedores de impuestos, una sólida reputación basada en la transparencia y la confianza del cliente puede ser un factor diferenciador clave en un mercado cada vez más competitivo”.

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