Disney presenta Genie, la aplicación para evitar filas y administrar mejor el tiempo en los parques
Se trata de una aplicación todo en uno para que los paseantes planifiquen sus viajes y se eviten largas filas de espera; Genie estará disponible este otoño para los visitantes de sus parques nacionales Walt Disney World y Disneyland
Crédito: Bo Zhong | Pexels
Disney acaba de dar a conocer su aplicación Genie, destinada a facilitar el proceso de planificación de un viaje a los parques nacionales de la compañía, para que los paseantes aprovechen mejor su tiempo y eviten filas y esperas innecesarias, publicó CNBC.
A partir de este otoño, los huéspedes podrán decirle a la aplicación qué quieren hacer y dónde les gustaría comer durante su estadía y el programa sugerirá un itinerario. Si los huéspedes deciden que no quieren dar un paseo o quieren probar un restaurante diferente en el parque, Genie reorganizará el horario tantas veces como sea necesario.
Con la aplicación los visitantes también pueden pedir comida y pagar mercancías, además de que tendrán acceso a información sobre los tiempos de espera actuales y previstos para las atracciones.
Una versión de paga, llamada Disney Genie +, reemplazará las ofertas FastPass, FastPass + y MaxPass del parque nacional, que fueron suspendidas durante la pandemia.
Por $15 dólares por boleto por día en Walt Disney World y $20 por boleto por día en Disneyland, los visitantes podrán usar el nuevo Lightning Lane en atracciones selectas.
Genie + además incluye nuevas funciones de audio y fotos, como lentes de realidad aumentada en Disney World y descargas ilimitadas de Disney PhotoPass en Disneyland.
Con la aplicación de paga, Disney permitirá a los usuarios la selección de atracciones individuales, con la que podrán programar un horario para viajar hasta dos de sus atracciones más demandadas cada día. Esto incluye atracciones como Seven Dwarfs Mine Train en Magic Kingdom y Radiator Springs Racers en Disney California Adventure.
“La asistencia ha regresado y, lo que es más importante, la asistencia ha vuelto casi a los niveles de 2019, pero con una mayor monetización”, dijo dijo Eric Wold, analista senior de B. Riley Securities. ″(Los parques) están extrayendo más dólares de estos consumidores y los parques simplemente se están administrando de manera más eficiente debido a la tecnología”.
Una ventaja es que los consumidores tienden a gastar más dinero cuando realizan compras a través de pedidos móviles y opciones de pago que las compras tradicionales en persona en efectivo o con tarjeta de crédito, dijo Wold.
Josh D’Amaro, director de la división de parques, productos de consumo y experiencia de Disney, comentó que muchas innovaciones tecnológicas se adoptaron para prevenir la propagación del coronavirus, pero finalmente han mejorado la experiencia de los huéspedes y también ha ayudado a las empresas de parques temáticos, a trabajar en áreas de alto tráfico del parque y a redistribuir el tráfico a lugares menos concurridos.
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