Disney, Tesla y Apple son las empresas con más fuerte conexión emocional con sus clientes, revela estudio
La marca Disney ocupa el primer lugar, Tesla el segundo y Apple el tercero en las clasificaciones Brand Intimacy 2022 de MBLM; el estudio muestra cómo los consumidores se vinculan con las marcas
Disney es una marca que tiene una conexión especial con sus clientes. Crédito: Gregg Newton | AFP / Getty Images
Un estudio de MBLM, los inventores de Brand Intimacy, la ciencia emocional detrás de las marcas que usamos y amamos, reveló que Disney ocupó el primer lugar por segunda vez desde 2019 en el estudio correspondiente a 2022.
El mayor estudio de marcas basado en emociones, ahora en su 12° año, aplicó un estudio mejorado con el modelo Brand Intimacy con Inteligencia Artificial para analizar más marcas y datos, evaluando cómo los consumidores se vinculan con las marcas.
Algunos datos del estudio:
– Es la segunda vez que Disney ocupa el primer lugar.
– Tesla y Apple ocuparon el segundo y tercer lugar en el estudio.
– Tres marcas de tecnología aparecen en el top 10, en comparación con dos en 2021.
– Tres marcas de medios y entretenimiento, Disney, YouTube y Netflix, están en el top 10.
– Netflix ahora ocupa el octavo lugar, frente al puesto 14 del año pasado.
– Trader Joe’s representa la única marca minorista.
– Sega es la única marca de juegos entre las 10 principales.
– Por primera vez, las industrias de criptografía y juegos están incluidas en el estudio, con Cardano en el puesto 26 y Bitcoin en el 30.
– Las criptomonedas superaron a las marcas tradicionales de servicios financieros.
“Estamos encantados de compartir la próxima generación del estudio Brand Intimacy”, dijo Mario Natarelli, socio gerente de MBLM. “Aprovechar los grandes datos y la inteligencia artificial lleva la ciencia emocional detrás del rendimiento de la marca al siguiente nivel. Esta nueva metodología nos brinda información más amplia y en tiempo real. Ahora podemos evaluar el sentimiento más auténtico y vívido de los consumidores“.
Natarelli comentó que las marcas de medios y entretenimiento continúan prosperando, probablemente impulsadas por la necesidad de brindar escape, comodidad y gratificación instantánea en estos tiempos.
“El ascenso de Disney a la cima muestra la resistencia de la industria de los medios y el entretenimiento en tiempos sin precedentes. La marca ha demostrado su capacidad de seguir resonando con los consumidores y formar conexiones y relaciones profundas e íntimas, incluso en un panorama mediático fragmentado”, dijo el ejecutivo de MBLM.
El estudio Brand Intimacy 2022 contiene las clasificaciones más completas de marcas basadas en la emoción. La escala del estudio incluyó más de 600 marcas y más de 1,400 millones de palabras analizadas durante 2021.
Para consultar el estudio completo ingrese aquí.
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