Muere en España empleada de call center; sus compañeros se dieron cuenta de su deceso 3 horas después
Debido al exigente ritmo de trabajo en el call center, nadie se enteró de lo que le estaba ocurriendo a la empleada, sino hasta ya tiempo después de que sufriera un infarto, sin que se pudiera hacer algo para salvarla
Nadie notó que la empleada del call center estaba sufriendo un infarto. Crédito: Tima Miroshnichenko | Pexels
Es bien sabido que uno de los trabajos más demandantes que existen en todo el planeta es ser asistente en un call center, ya que se suele laborar prácticamente todos los días de la semana y las jornadas laborales suelen ser muy largas.
A esto hay que agregar que debes atender a personas de todo tipo, lo cual puede llegar a generar altos niveles de estrés, mismos que son mayores dependiendo del giro que tenga el call center.
Desafortunadamente, hemos escuchado historias terroríficas de personas que trabajan o han trabajado en algún call center, ya que suelen laborar en las peores condiciones, incluidos malos tratos por parte de sus empleadores y no tener ni un minuto para atender necesidades básicas.
Eso fue lo que muy probablemente le ocurrió a Inma, una mujer de 57 años, quien laboraba en un call center y quien murió mientras se desempeñaba en su trabajo.
Lo más triste de este caso es que sus compañeros no se dieron cuenta sino hasta 3 horas después de su deceso que la mujer se había desmayado sobre su escritorio y que no presentaba signos vitales.
Según informan medios locales, la empleada del call center murió mientras atendía la llamada de una persona que estaba denunciando fallas de electricidad en la ciudad en la que vive. Según una persona que labora en el call center, solo vio que alzó uno de sus brazos; sin embargo, no prestó atención a su llamada y continuó con su labor.
No fue sino varias horas después que alguien pasó por su lugar y encontró a Inma desvanecida sobre su mesa de trabajo. De inmediato, llamaron a los servicios de emergencia; los paramédicos no pudieron hacer nada por ella, pues ya había fallecido.
Hasta el momento, se desconoce si el infarto que sufrió fue a causa de alguna enfermedad previa, pero sus compañeros refieren que estaba estresada.
También trascendió que debido a la forma en cómo murió la mujer, su cuerpo debió permanecer en su sitio dentro del call center, custodiado por 2 policías. Algunos empleados indicaron que se les negó la salida, pues debían atender las llamadas de los clientes.
Finalmente, horas después del suceso, un responsable de la empresa dio la indicación de que desalojaran los cubículos.
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