Wells Fargo cierra sucursales en los Estados Unidos
Wells Fargo está cerrando varias sucursales debido a que muchos de los clientes están realizando cada vez más operaciones a través del sitio web o de la app
El cierre de las tiendas físicas no debería afectar a los clientes, ya que pueden seguir realizando operaciones de manera online. Crédito: Kristi Blokhin | Shutterstock
En un panorama financiero que cada vez se inclina más hacia la banca digital, Wells Fargo ha anunciado el cierre de varias de sus sucursales físicas en Estados Unidos, sumándose a la tendencia de otras grandes entidades como Bank of America.
Wells Fargo cerró un total de 12 sucursales el 24 de enero, de acuerdo con el boletín semanal del 27 de enero de la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC, por sus siglas en inglés) de EE.UU.
Las sucursales afectadas incluyen tres en California, ubicadas en San Francisco, Redwood City y Torrance; cuatro en Florida, en Hallandale, Plantation, Lakeland y Naples; y tres en Texas, en Hurst, Austin y San Antonio.
También se cerraron sucursales individuales en Harrisburg, Pensilvania y Williamsburg, Virginia.
Dichos cierres fueron notificados previamente a la OCC en octubre de 2023.
Amy Amirault, vicepresidenta de comunicaciones de banca para consumidores, pequeñas empresas y negocios de Wells Fargo, dijo: “Las sucursales continúan desempeñando un papel importante en la forma en que atendemos a nuestros clientes en combinación con nuestros canales en línea y móviles y cajeros automáticos”.
“A medida que cambian las preferencias de los clientes y los patrones de transacciones, también lo harán nuestras sucursales”, añadió.
Amirault destacó que, a pesar de los cierres, los clientes pueden seguir realizando operaciones bancarias de más formas.
Además de las sucursales físicas, ahora los clientes también pueden hacer operaciones por correo, teléfono, en línea o a través de la app móvil del banco.
Este ajuste en la cantidad de tiendas físicas de Wells Fargo es una señal de la evolución en el sector bancario hacia un modelo que equilibra las opciones digitales con el servicio personalizado.
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