Zelle elimina el envío y recibo de dinero por la aplicación a partir de este 1 de abril
Los usuarios pueden afiliarse a una institución bancaria o línea de crédito que cuente con el servicio para seguir disfrutando de sus beneficios
Los usuarios de la aplicación deberán afiliarse a una entidad bancaria para disfrutar del servicio Crédito: Patrick Sison | AP
A partir de este martes 1 de abril de 2025, Zelle aplicará cambios importantes relacionados con la migración a su aplicación cambiaria y los usuarios ya no podrán realizar transacciones como envío o recibo de dinero a través de la aplicación móvil de la plataforma.
Hasta el 31 de marzo los usuarios tenía fecha límite para realizar envíos o recibir dinero mediante la aplicación, es decir que aquellos usuarios que dependían únicamente de la plataforma digital de Zelle para hacer transacciones financieras, ya no podrán realizarlas.
El anuncio se realizó por primera vez en octubre de 2024 para evitar que los usuarios envíen o reciban dinero utilizando esta billetera virtual, una decisión que afectará a miles de clientes registrados en todos el mundo si no cuentan con la afiliación a alguna de las instituciones bancarias que cuentan con el servicio de Zelle.
Cambios en la aplicación este 1 de abril
Esta medida va dirigida únicamente a los usuarios que dependían exclusivamente de la aplicación independiente para hacer envíos y recibir dinero, ahora deberán buscar alternativas para gestionar sus transferencias, una decisión que busca limitar los fraudes y aumentar la seguridad en las transacciones.
Esto quiere decir que únicamente se podrá usar Zelle mediante las aplicaciones de los bancos y las cooperativas de crédito que participan en su red, es decir, que para continuar disfrutando del servicio, los usuarios deben afiliarse a una institución bancaria que ofrezca el servicio de pago móvil.
Lo usuarios que aún no han realizado la transición, deberán registrarse en Zelle a través de una de las más 2,200 instituciones financieras que disponen del servicio para continuar realizando las transacciones con normalidad, en caso de no ser así, perderán el acceso hasta completar su afiliación a cualquier entidad bancaria disponible.
“Para continuar usando Zelle, todos los usuarios deben registrarse a través de uno de los más de 2.000 bancos y cooperativas que ofrecen este servicio a través de su aplicación móvil”, indicó Zelle a través de un comunicado de prensa.
Correo, registro y datos afiliados
Ante esta situación pueden generarse diferentes dudas entre los usuarios, desde los datos suministrados al momento de abrir una cuenta en la aplicación, hasta la información de contactos y otros usuarios con los que se ejecutaban transacciones de envío y recibo de dinero a través de la aplicación de Zelle.
Es importante aclarar que no es necesario que los usuarios cambien su dirección de correo electrónico o número de teléfono al hacer la transición de la aplicación hacia una institución bancaria, es decir, que se podrá usar la misma información de contacto que se empleaba en la plataforma digital independiente de Zelle.
En cuanto a los datos de contactos, pagos y agenda bancaria no se transferirán automáticamente durante el proceso de migración, pero los usuarios tendrán acceso a estos datos en la aplicación hasta el próximo 11 de agosto de este año, para que, quienes lo deseen pueden resguardar estos datos y evitar complicaciones en el futuro.
Es importante que los usuarios de la aplicación de pago móvil de Zelle realicen la migración hacia alguna entidad bancaria para que continúen disfrutando de los servicios mientras se familiarizan con el nuevo sistema, y evitar malos ratos a la hora de querer enviar o recibir dinero de forma fácil y rápida.
Para conocer cuáles son las instituciones bancarias o cooperativas de crédito afiliadas al servicio Zelle, los usuarios pueden visitar la página de ZellePay, que ayudará a confirmar si la entidad financiera de cada cliente está habilitada para realizar transferencias a través de la plataforma.
