El país que impondrá una multa de más de $60 a pasajeros que se levanten antes de tiempo en los aviones
Turquía multará con $67 a pasajeros que se levanten del asiento antes de que el avión pare completamente o no respeten el orden de desembarque
La aglomeración del pasillo central del avión es uno de los grandes problemas que enfrentan las aerolíneas. Crédito: Shutterstock
La Dirección General de Aviación Civil de Turquía ha implementado una nueva medida que cambiará la experiencia de vuelo para millones de pasajeros. A partir de ahora, quienes se levanten de sus asientos antes de que el avión haya dejado de rodar completamente o no respeten el orden de desembarque enfrentarán multas económicas significativas.
El Director General Kemal Yüksek emitió una circular dirigida a todas las tripulaciones de cabina que operan en territorio turco. La medida establece que los pasajeros que “no respeten la prioridad de desembarque de los pasajeros que tengan delante o a su alrededor” serán reportados a las autoridades y recibirán “una multa administrativa de acuerdo con la normativa legal aplicable”.
Según reportes de la emisora turca Halk TV, la multa ascendería a aproximadamente 2.603 liras turcas, equivalentes a 67 $dólares.
La nueva regulación turca detalla comportamientos específicos que resultarán en sanciones económicas:
* Desabrocharse los cinturones de seguridad mientras el avión continúa rodando hacia la puerta de embarque.
* Ponerse de pie prematuramente antes de que la aeronave se detenga completamente.
* Abrir compartimentos superiores durante el proceso de rodaje.
* Aglomerarse en pasillos sin respetar el turno correspondiente de cada fila.
* Avanzar hacia el pasillo antes del momento apropiado de desembarco.
La medida no es arbitraria. Kemal Yüksek explicó que las autoridades han documentado “un aumento significativo de las denuncias de este tipo de comportamiento”, el cual pone en riesgo “la seguridad y la protección de los pasajeros y del equipaje”, además de afectar “la satisfacción y la prioridad de salida” de otros viajeros.
Los expertos en aviación respaldan esta posición. Jennifer “Jaki” Johnson, asistente de vuelo de una aerolínea importante y CEO de Jetsetter Chic, explicó al Washington Post que “es una cuestión de seguridad”. La regulación de la Administración Federal de Aviación estadounidense (FAA, por sus siglas en inglés) requiere que la tripulación alerte al piloto si algún pasajero se levanta mientras el avión sigue en movimiento.
Problema global de pasajeros conflictivos
Turquía no está sola en enfrentar este desafío. La Asociación de Transporte Aéreo Internacional clasificó a los pasajeros conflictivos como “un problema significativo” ya en 2019, reportando un incidente por cada 1,053 vuelos en 2017.
Estados Unidos experimentó un pico dramático de incidentes durante 2021, cuando los viajeros se enfrentaron frecuentemente a las tripulaciones por mandatos de mascarillas y otras restricciones pandémicas. Aunque las cifras han disminuido posteriormente, la FAA registró casi 900 informes de comportamiento indisciplinado durante los primeros nueve meses de 2024, superando los reportes de todo el año 2018.
Los expertos en etiqueta de vuelo establecen pautas claras para el comportamiento apropiado durante el desembarque. Los pasajeros deben esperar pacientemente hasta que las filas delanteras hayan salido antes de ingresar al pasillo. La única excepción aceptable es permitir el paso a viajeros con conexiones muy ajustadas.
Respecto a estirarse después del vuelo, los especialistas indican que no hay problema en ponerse de pie y estirarse una vez que se apague la señal del cinturón de seguridad, siempre que los pasajeros permanezcan en su espacio asignado, eviten obstruir pasillos y mantengan consideración hacia quienes los rodean.
Esta medida turca podría establecer un precedente importante para otros países que enfrentan desafíos similares. La combinación de educación, aplicación de normas y sanciones económicas representa un enfoque integral para abordar comportamientos problemáticos en vuelos comerciales.
Los expertos anticipan que la efectividad de esta regulación será monitoreada de cerca por autoridades aeronáuticas internacionales, ya que podría inspirar medidas similares en otras jurisdicciones que buscan mejorar tanto la seguridad como la experiencia general de vuelo.
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