Clientes de Bank of America reportan fallas para acceder a sus cuentas bancarias
Los clientes de Bank of America reportaron una interrupción generalizada del servicio este miércoles
Clientes de BofA se quejan de fallas en el servicio y de que sus saldos aparecen en cero. Crédito: Shutterstock
Este miércoles 2 de octubre, los clientes de Bank of America (BofA) reportaron una interrupción generalizada del servicio que les impidió el acceso a sus cuentas bancarias el miércoles.
De acuerdo con reportes registrados por CNN, las quejas sobre fallas en el servicio de la institución financiera, se incrementaron alrededor de las 12:45 p. m. ET.
En Downdetector, los clientes de BofA informaron que no podían ver el saldo de sus cuentas, y otros que podían acceder se mostraron sorprendidos porque su saldo aparecía en cero.
Al momento Bank of America no ha dado una explicación sobre lo sucedido.
CNN señala que varios de sus empleados con cuentas en BofA no pudieron ingresar a sus cuentas en línea, mientras que a otros les parecía un mensaje que decía que el monto del saldo actual de una o varias cuentas “podría no estar disponible temporalmente”.
Los clientes de BofA en la aplicación Downdetector, escribieron:
“Cinco cuentas muestran saldo cero, más de $20,000 dólares”, escribió un afectado.
Otro dijo que no pudo iniciar sesión, pero su esposa sí lo logró, aunque sus cuentas no muestran saldo.
Otro usuario mostró su molestia reportando: “Sin embargo, muestra perfectamente mi deuda“.
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