Así está rediseñando Sam’s Club sus tiendas

Este otoño, Sam’s Club celebró la inauguración de en Grapevine, Texas, presentando un diseño nuevo y una experiencia que combina la tecnología con el toque personal por el que se conoce a la tienda.

En un comunicado, el minorista describe el cambio en la tienda: “Con la reapertura de Sam’s Club en Grapevine, presentamos ‘la pista de baile’, una sala de exposición omnicanal para reinventar la experiencia de compra de los miembros y brindarles una nueva forma de interactuar con los artículos. Donde antes estaban las cajas registradoras, ahora hay un espacio amplio que integra a la perfección lo mejor de las compras digitales y en persona. Los miembros pueden explorar las exclusivas en línea, usar Scan & Go para agregar artículos a su carrito y enviar las compras directamente a su puerta, todo dentro de un entorno impresionante y amplio diseñado para la comodidad y el descubrimiento”.

Desde la isla de sushi y las soluciones de comidas a domicilio hasta la farmacia de servicio completo, los centros ópticos y auditivos, han sido diseñados para que las compras sean más rápidas y sencillas.

Más allá de la experiencia de compra, Sam’s también ha invertido en innovaciones para crear un entorno de trabajo mejor para los asociados. Al introducir tecnología de inteligencia artificial y visión artificial, así como mejoras como un carrusel de neumáticos vertical, carretillas elevadoras automatizadas e incluso un robot de pizza en la cafetería, los asociados ahora tienen más tiempo para centrarse en mejorar la experiencia de los miembros.

Otra de las características de la remodelación, es la transición a una experiencia de compra sin necesidad de registrarse. Las mesas altas cerca de la sala de exposición y la entrada están atendidas por especialistas de los miembros listos para ayudar a cualquier persona que sea nueva en Scan & Go. Este enfoque innovador ha sido bien recibido por los miembros desde la primera semana que fue puesto en marcha.

Sam’s Club de Grapevine establece el nuevo estándar de lo que debe ser un club. Es un lugar donde el diseño y la tecnología se centran en el ser humano, combinando la comodidad y el descubrimiento, ofreciendo una visión del futuro del comercio minorista.

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