Los mejores aeropuertos del mundo, elegidos exclusivamente por pasajeros

Airports Council International (ACI) World, en colaboración con la empresa de tecnología de viajes Amadeus, anunciaron los ganadores de los premios ASQ Airport Experience Awards 2024. Estos premios, reconocidos como el punto de referencia para la excelencia en la experiencia del cliente en los aeropuertos, son determinados exclusivamente por los pasajeros.

Los premios ASQ se basan en el programa de medición global más completo de la industria de la aviación para la experiencia en los aeropuertos. Este programa recopila comentarios en tiempo real de los viajeros a través de encuestas en vivo en aeropuertos de todo el mundo. Su metodología garantiza una representación precisa de una amplia gama de experiencias de los pasajeros, lo que la convierte en la única encuesta que permite realizar comparaciones justas en los aeropuertos.

Lo más destacado de los 2024 ASQ Awards

El año 2024 marcó un hito para el programa ASQ, con casi 700,000 encuestas completadas y más de la mitad de los viajeros del mundo pasando por un aeropuerto calificado por ASQ. Se entregaron 181 premios ASQ, un récord, a 95 aeropuertos de todo el mundo, en reconocimiento a su compromiso con una experiencia excepcional para los pasajeros.

Categorías de premios

· Los mejores aeropuertos por tamaño y región
· El personal más dedicado
· El viaje más sencillo al aeropuerto
· El aeropuerto más agradable
· El aeropuerto más limpio
· Los mejores aeropuertos para llegadas

Algunos aeropuertos han ganado premios ASQ en las cinco categorías de salida:

· África: Dakar Blaise Diagne International Airport
· Asia-Pacífico: Beijing Daxing International Airport, Singapore Changi Airport, Sultan Aji Muhammad Sulaiman International Airport, Sultan Hasanuddin International Airport
· Europa: Milas-Bodrum Airport, Rome Fiumicino Airport
· Latinoamérica: Chihuahua International Airport, Mazatlán International Airport, Monterrey International Airport
· Oriente Medio: Salalah Airport
· Norteamérica: Gerald R. Ford International Airport, Greenville-Spartanburg International Airport

La Lista de Excelencia del director general de ACI World es uno de los máximos reconocimientos en la industria aeroportuaria, y distingue a los aeropuertos que han destacado constantemente en el servicio durante la última década. Este año, 10 aeropuertos han sido incluidos en esta lista, lo que celebra su compromiso sostenido con la excelencia. Entre los nuevos miembros se encuentran:

· Alicante – Elche Airport
· Beijing Daxing International Airport
· Copenhagen Airport
· El Hierro Airport
· Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport
· Inverness Airport
· Jenderal Ahmad Yani International Airport
· Juanda International Airport
· Salalah Airport
· Shijiazhuang Zhengding International Airport

El director general ACI World, Justin Erbacci, dijo: “En el mundo de rápida evolución de hoy, donde las expectativas de los pasajeros son más altas que nunca, los aeropuertos deben superar continuamente los límites del servicio para mantenerse a la vanguardia. Los premios ASQ 2024 reconocen a los aeropuertos que crean experiencias memorables y fluidas que transforman todo el viaje del pasajero y ayudan a dar forma al futuro de los viajes aéreos”.

Para ver la lista completa de ganadores, ingrese aquí.

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