Milagroso rescate de adolescente atrapado en un pantano en Nueva York: 911 y FDNY

Dos valientes operadores de 911 guiaron con calma a un equipo de rescate de FDNY a una área boscosa remota en Brookfield Park, en Staten Island, donde un joven de 18 años se había quedado atrapado en un zona lodosa de aproximadamente un metro de profundidad mientras paseaba a dos perros con su hermana.

Si bien los bomberos de Engine 165 y Ladder 85 finalmente lograron el rescate, fueron dos operadores serenos los que hicieron el trabajo pesado y los llevaron al lugar correcto, destacó Daily News.

“Conozco la zona”, dijo el operador de alarmas contra incendios Frank Festa, de 32 años, quien atendió la llamada al 911 en la sede de MetroTech del FDNY en Brooklyn antes de recibir ayuda de su supervisor, Matt Scullin (46).

Por pura casualidad, ambos operadores vivían en Staten Island. “No conozco la zona tan bien como Matt”, dijo Festa. “Pero sí he estado en el camino”. En circunstancias normales, Festa ni siquiera habría recibido la llamada.

“Hay un sistema que lo explica”, explicó Festa el miércoles en una conferencia de prensa cerca del lugar del rescate. “Básicamente, Staten Island tiene un operador. Si ese operador está ocupado, las llamadas (…) rebotan a Brooklyn. Casualmente el operador en Staten Island estaba en otra llamada, así que yo era el operador en Brooklyn. La llamada rebotó hacia mí”.

Festa detalló que una mujer al otro lado de la línea describió frenéticamente cómo ella y su hermano se habían perdido en un sendero mientras paseaban a sus perros, y que él estaba atrapado en el lodo alrededor desde las 7:30 p. m. del jueves 13 de marzo, cuando oscurecía sobre el bosque.

“Intentaron tomar un atajo y se metieron en un lío”, dijo Scullin. “Por suerte, nosotros dos, al ser residentes del condado y usar estas zonas, sabíamos exactamente dónde estaban”. “Mi cuñada, Leslie, nos invitó allí en otoño para una excursión familiar”, añadió. “Así que dimos un paseo por ese bosque hace poco”.

Los operadores lograron mantener la calma de la persona que llamó y de su hermano mientras dirigían a los bomberos a una esquina con fácil acceso a la zona boscosa para que un grupo de bomberos pudiera entrar. Los operadores también pudieron escuchar las sirenas de FDNY a través del teléfono de la persona que llamó, avisándoles que el equipo de rescate se acercaba.

Robert Tucker, comisionado FDNY, comentó que disfruta de una emergencia con final feliz. “Esta llamada es un gran ejemplo del increíble conocimiento institucional que tienen nuestros operadores de alarmas contra incendios y compañías de bomberos”, dijo. “El Departamento de Bomberos de Nueva York está presente en sus comunidades todos los días y no podemos enfatizar la importancia de nuestra actividad comunitaria cuando estamos allí. Literalmente salva vidas”.

Otro rescate milagroso sucedió en mayo, cuando un buen samaritano y un bombero FDNY fuera de servicio salvaron a un hombre de un auto en llamas durante una carrera ilegal en Brooklyn. En agosto de 2023 un trabajador de la construcción fue rescatado por los bomberos luego de sufrir una doble fractura mientras operaba una grúa muy alta en un rascacielos en White Plains, condado Westchester de Nueva York.