Delta Airlines reducirá 100 vuelos diarios durante el verano en EE.UU.: por qué

Delta Airlines anunció que ha estado trabajando en una serie de ajustes para minimizar las interrupciones para recuperarse más rápido cuando surgen desafíos, por lo que aplicará medidas adicionales en los próximos días y semanas para reducir estratégicamente sus horarios de vuelos del 1 de julio al 1 de agosto.

La aerolínea reducirá el servicio en aproximadamente 100 salidas diarias, principalmente en los mercados de EE. UU. y América Latina que Delta atiende con frecuencia: “Esto generará resiliencia adicional en nuestro sistema y mejorará la confiabilidad operativa para nuestros clientes y empleados; Continuaremos ajustando proactivamente vuelos selectos en las próximas semanas”, dijo la compañía.

“Más que en cualquier otro momento de nuestra historia, los diversos factores que actualmente afectan nuestra operación (control del tráfico aéreo y del clima, dotación de personal de proveedores, aumento de las tasas de casos de Covid que contribuyen a ausencias no programadas más altas de lo planificado en algunos grupos de trabajo) están dando como resultado una operación que no está consistentemente a la altura de los estándares que Delta ha establecido para la industria en los últimos años”, dijo Allison Ausband, Directora de Experiencia del Cliente.

Delta señaló que sus equipos están notificando a los clientes los cambios de itinerario con la mayor antelación posible, enviando actualizaciones directamente a un dispositivo móvil o por correo electrónico si la información de contacto se incluye durante la reserva o se agrega más tarde a través de “Mis viajes en línea”.

Si las próximas reservas para finales de este verano cambian, el personal de Delta proporcionará a los clientes el siguiente mejor itinerario que los lleve a donde necesitan ir con el menor retraso posible.

Para prepararse ante la gran de manda de viajes de verano, Delta señala que ha realizado acciones recientemente, que incluyen:

– Compromiso continuo con la FAA para mejorar los procesos de gestión del tráfico aéreo.

– Agregar varios cientos de nuevos pilotos y asistentes de vuelo a la operación cada mes a medida que contratan y capacitan para respaldar su crecimiento.

– Lanzamiento de iniciativas para mejorar el tiempo de embarque y el rendimiento de salida.

La aerolínea enfatizó algunas cosas que los clientes deben saber antes de emprender viajes de verano:

– Utilizar la aplicación Fly Delta para registrase, cambiar vuelos, gestionar interrupciones de viaje y más.

– Darse tiempo para navegar por el aeropuerto llegando dos horas antes para vuelos nacionales y tres horas antes que los vuelos internacionales, especialmente en los días de viaje con más demanda.

– Considerar Clear o TSA para agilizar la velocidad a través de las líneas de seguridad. Los pasajeros pueden inscribirse en Clear, ahora disponible en más de 35 aeropuertos a los que vuela Delta, para acelerar las filas con solo tocar un dedo o abrir y cerrar de ojos.

– Considerar que la gente Delta trabaja las 24 horas de día para apoyarlos cuando ocurren interrupciones de viaje. Cuando las cancelaciones se vuelven necesarias como último recurso, la compañía trabaja para realizar cambios que impacten a la menor cantidad de clientes con las demoras más breves.

– Tener en cuenta los protocolos de Covid. Las máscaras ahora son opcionales para los clientes, los empleados del aeropuerto y los miembros de la tripulación dentro de los aeropuertos de EE.UU., a bordo de aviones nacionales y en la mayoría de los vuelos internacionales.
Las personas y los clientes de Delta pueden optar por usar una máscara, sin embargo, la aerolínea recuerda que los expertos están de acuerdo en que usar una máscara que se ajuste bien, como una KN95, protege al usuario, incluso si otras personas a su alrededor no usan máscaras.

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