Walmart asegura que recientes inversiones le permitirán ofrecer mayores ahorros a clientes en las compras navideñas

Walmart emitió un comunicado para anunciar a su clientela que está lista para esta temporada navideña ofreciendo más valor y conveniencia: “Más de la mitad de los clientes de Walmart comenzarán su investigación de compras navideñas en octubre y Walmart está preparado para satisfacer sus necesidades y ayudarlos a aprovechar al máximo la temporada con una experiencia excepcional sin importar cómo, cuándo o dónde quieran comprar”.

El minorista anunció inversiones para ahorros aún mayores, tres opciones de devolución nuevas y ampliadas, una variedad más amplia con más obsequios principales, una nueva plataforma de donaciones comunitarias y una experiencia de compra omnicanal mejorada para ofrecer sus productos a los clientes durante toda la temporada.

“Ahorrar tiempo y dinero a nuestros clientes está en nuestro ADN, y estoy orgulloso de cómo hemos innovado para ofrecer exactamente lo que nuestros clientes necesitan en estas fiestas: mayores ahorros en una variedad más amplia de regalos con una experiencia de compra omnicanal perfecta”, dijo Tom. Ward, vicepresidente ejecutivo y director de comercio electrónico, Walmart EE.UU.

Walmart señala que ha realizado inversiones en categorías clave para garantizar que pueda ofrecer más valor a sus clientes.

Ofrecerá miles de Rollbacks para proporcionar ahorros mayores en los regalos más populares, incluidos juguetes, artículos para el hogar, productos electrónicos, belleza y más.

Contará con opciones de devolución nuevas y ampliadas que ahorran tiempo a los clientes durante la temporada más ocupada del año, que incluyen:
– Garantía de vacaciones: las compras elegibles realizadas a partir del 1 de octubre pueden devolverse hasta el 31 de enero de 2023.
– Devoluciones en la acera: las devoluciones en la acera les permiten a los clientes devolver artículos desde la comodidad de sus vehículos mientras recogen sus artículos esenciales semanales.
– Recolección de devoluciones desde casa para miembros de Walmart+: Este servicio se ofrecerá a los miembros de Walmart+ en tiendas selectas, con la que podrán programar una devolución desde la comodidad de su hogar y completar el proceso sin tener que salir de su puerta. Los miembros no necesitarán proporcionar una caja o una etiqueta, simplemente entregue la devolución a los repartidores y Walmart se encargará del resto.

El minorista ha ampliado su variedad de regalos navideños esta temporada con más artículos y marcas nuevas. La empresa invirtió en categorías clave de obsequios para aumentar el inventario de los productos electrónicos más solicitados, como televisores, tabletas, auriculares inalámbricos, teléfonos inalámbricos y relojes, así como artículos para el hogar, incluidos electrodomésticos, aspiradoras robóticas, muebles y decoración.

Walmart dice haber aumentado su variedad de juguetes con 1,400 juguetes nuevos y muchos de ellos exclusivos y a precios accesibles. Casi todos los juguetes están disponibles para comprar ahora o mediante pedidos anticipados en Walmart.com.

Los clientes también pueden encontrar marcas nuevas en Walmart.com y Walmart Marketplace durante toda la temporada. Para los clientes que buscan ofertas en línea en este momento, pueden visitar Flash Picks, que incluye algunas de las mejores ofertas por tiempo limitado disponibles en línea.

Walmart también está presentando Spark Good, una nueva forma de donar en apoyo de las comunidades de todo el país. Spark Good responde a la llamada de los clientes para ofrecer más oportunidades para dirigir sus propias donaciones a las causas que más les importan. Puede visitar Walmart.com/SparkGood para registrarse y obtener más información.

Walmart está ofreciendo más opciones de compra omnicanal para los clientes con una experiencia que incluye una experiencia mejorada en el sitio de Walmart.com. y compras personalizadas, como la prueba de ropa virtual y “Ver en su hogar”, para que los clientes puedan ver si un artículo funciona para ellos antes de marcarlo en su lista de regalos.

Walmart, está trabajando en estrecha colaboración con los socios en cada etapa de la cadena de suministro para garantizar un flujo continuo de mercancías en esta temporada. Las inversiones recientes del minorista en automatización permitirán que los productos fluyan más rápido a través de su red de distribución y cumplimiento, así como también mejorará la experiencia en las tiendas para los asociados que atienden a los clientes.

Esto incluye la contratación de más de mil conductores en la flota privada de Walmart como parte de los 40,000 asociados adicionales en una variedad de roles de temporada y de tiempo completo que Walmart planea contratar durante las fiestas.

“Todos estos esfuerzos han contribuido a tener sólidos niveles de existencias, lo que significa que los clientes pueden estar seguros de que Walmart tendrá en existencia los regalos que más desean esta temporada y los entregará cuando los necesiten”, dijo el minorista.

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