¿Por qué Sony está retirando el videojuego Cyberpunk 2077 de la PlayStation Store?
La compañía dará un reembolso a los jugadores por las copias digitales del videojuego
Cyberpunk 2077 fue uno de los títulos de videojuegos más esperados en el 2020. Crédito: PHILIP FONG | AFP / Getty Images
Sony ha retirado el videojuego Cyberpunk 2077 de la PlayStation Store en una medida que ha conmocionado a los expertos de la industria y ha agravado los problemas de su desarrollador.
Sony Interactive Entertainment emitió una declaración diciendo que la empresa “se esfuerza por garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes” y ofrecerá a los jugadores reembolsos completos por las copias digitales del juego.
Este viernes las acciones del desarrollador polaco de Cyberpunk, CD Projekt, cayeron hasta un 20%. La compañía ha perdido alrededor de $1,400 millones de dólares en valor de mercado desde el lanzamiento del juego el 10 de diciembre.
Desde su lanzamiento, Cyberpunk recibió críticas de los jugadores por una multitud de errores y caídas en el rendimiento en las consolas más antiguas como la PlayStation 4 de Sony y la Xbox One de Microsoft. Los jugadores dijeron que sólo podían jugar en PC antes del lanzamiento pero no en las consolas, según un reporte de IGN.
Los problemas
El juego de ciencia ficción fue uno de los títulos más esperados del año 2020, alimentado por la gran publicidad que se hizo en los eventos de la industria y por el éxito que tuvo en el pasado su desarrollador. CD Projekt es el mismo estudio que está detrás del juego de rol The Witcher 3, que según algunos expertos es uno de los mejores juegos de todos los tiempos.
Los usuarios que han jugado el videojuego en PS4 o Xbox One dijeron que a menudo la imagen se congela en la pantalla, mientras que las texturas tardan en cargarse y los rostros de los personajes se ven borrosos.
Important Update for @PlayStation Users pic.twitter.com/fCB4z74M3z
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 18, 2020
Relacionado: Un joven de 22 años ganó $40,000 dólares en una semana al revender 200 consolas PlayStation 5.
El lunes, CD Projekt dijo que ofrecerá a los clientes reembolsos si compraron el juego en consolas antiguas y no estaban satisfechos con él. La empresa también se disculpó por no haber mostrado cómo funcionaba el juego en esas máquinas antes de lanzarlo y dijo que publicará actualizaciones en los próximos meses.
Sony recibió muchas críticas después de rechazar las solicitudes de reembolso de las copias digitales del juego. Ahora la compañía ofrece reembolsos completos a los jugadores que adquirieron el videojuego de manera digital.
Sony tomó la decisión de suspender de manera temporal la distribución digital de Cyberpunk 2077 en PlayStation Store, dijo CD Projekt en un comunicado y añadió que “trabajarán duro para que Cyberpunk 2077 este de regreso a la PlayStation Store tan pronto como sea posible”.
Todas las compras de copias digitales y físicas del videojuego continuarán recibiendo soporte y actualizaciones. Hasta el momento Microsoft no ha retirado el videojuego de su tienda en línea, pero está ofreciendo reembolsos.
CD Projekt retrasó en varias ocasiones el lanzamiento de Cyberpunk antes de lanzar finalmente el juego.
Te podrá interesar:
