McDonald’s tiene un plan para que tus pedidos en el drive-thru sean más rápidos

McDonald’s anunció el lunes que busca reducir el tiempo cuando los clientes utilizan el servicio de drive-thru al probar líneas rápidas para quienes realicen pedidos a través de aplicaciones de manera anticipada.

Durante la pandemia de coronavirus el servicio de drive-thru se ha vuelto cada vez más importante en las cadenas de restaurantes, ya que la gente busca evitar los comedores de los restaurantes y prefiere el pago sin contacto.

Ante la reducción del número de transacciones en sus restaurantes que han permanecido abiertos, la compañía busca generar una experiencia rápida y sin problemas añadiendo nuevos productos como la hamburguesa McPlant, elaborada a base de plantas y el sándwich de pollo crujiente y los McNuggets con un nuevo sabor que podrían ayudar a atraer más clientes.

La compañía ha mejorado la tecnología que utiliza en los drive-thru acelerando el tiempo hasta por 30 segundos, sin embargo, no es el servicio más rápido entre otras cadenas de alimentos como Burger King, KFC y Taco Bell que ofrecen un servicio a mayor velocidad.

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Entre las estrategias adicionales que la cadena de restaurantes está realizando se encuentra un concepto de restaurantes que cuentan con pocos o ningún asiento y se dedican solo a la entrega y envío de alimentos. También está desplegando tableros digitales en el menú que pueden recomendar órdenes basadas en los requerimientos de los locales.

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